Die Hall des Lumières ist ein 2022 in New York neu eröffneter Veranstaltungsort.
Im Rahmen ihrer Strategie zur Kundenbindung und zum Aufbau einer Beziehung zu den Besuchern haben
die Teams der Hall des Lumières an der Ausarbeitung einer umfassenden Customer Journey gearbeitet,
die die Zufriedenheit fördert.

Um die Besucher vor ihrem Besuch zu begleiten und die Beziehung nach diesem zu vertiefen,
wurden Marketing-Automatisierungsszenarien implementiert, die bei Schlüsselereignissen ausgelöst werden.