Los hábitos y comportamientos del público están evolucionando, y recientemente se ha observado un aumento en las compras espontáneas de última hora, una tendencia que no ha dejado de crecer desde el fin de la crisis sanitaria.
Esta realidad plantea un desafío: el de la transmisión de información práctica a los compradores de última hora.
Gracias a la conexión en tiempo real entre la taquilla y la plataforma CRM, el Gran Teatro de Ginebra ha podido implementar escenarios automáticos para asegurarse de que todos los espectadores, sin excepción, hayan recibido la info en el email previo al espectáculo.
