Se doter d’un outil CRM pour communiquer simplement avec ses publics dans le respect de la loi 25

Théâtre intime de 80 places, Premier Acte convie le public à des rencontres étonnantes et privilégiées avec la jeune génération de créateurs et créatrices de Québec. Reflet manifeste de leurs aspirations et préoccupations, chaque saison est façonnée en fonction de la volonté artistique et de la conception du théâtre contemporain de ces jeunes artistes.

Premier Acte est le carrefour où se rencontrent les forces vives de la jeune génération de créateurs en théâtre de la Capitale, proposant aux publics « un regard neuf » inspiré par des paroles actuelles et signifiantes.

Moderniser et simplifier la communication

Pour mener à bien l’ensemble de ses activités, il était primordial pour Premier Acte de s’équiper d’un outil simple d’utilisation qui puisse :

• Centraliser les contacts (spectateurs, donateurs, presse) au sein d’une même plateforme ;
• Être conforme à la loi 25 dans la gestion des consentements ;
• Segmenter les audiences selon des critères variés (historique d’achats et de dons, profession, centre d’intérêt) ;
• Créer et envoyer des campagnes emails et SMS personnalisées ;
• Analyser et optimiser les performances des campagnes.

La loi 25 encadre la gestion des renseignements personnels au Québec. Elle oblige notamment les organismes à obtenir et documenter le consentement des individus sur une période donnée, à leur permettre de se désabonner facilement et à assurer la protection de leurs données.