Comment diversifier vos revenus au-delà du simple billet ?
Maximisez la valeur de chaque spectateur. Utilisez la segmentation intelligente pour proposer du merchandising, de la restauration, du cashless ou des offres privilèges aux personnes les plus susceptibles d'acheter.
Vos guichets ont une capacité limite, mais vos revenus annexes n'en ont pas.
Pour équilibrer des budgets de plus en plus ambitieux, compter uniquement sur la vente de places ne suffit plus. La majorité des structures n'ont aucune visibilité sur ce que leurs spectateurs dépensent en dehors de la billetterie. Faute de données croisées, les offres merchandising, buvettes ou parkings partent à l'aveugle.
Le résultat : Un manque à gagner considérable sur le panier moyen, des stocks de boutique qui dorment, et des opportunités d'hospitalité qui passent sous le nez de vos publics les plus premium.
Votre billetterie ne parle pas à votre caisse boutique ni à votre solution cashless. Impossible de savoir si votre plus grand acheteur de billets consomme aussi sur site.
Tout le monde reçoit la même promotion générique pour le maillot officiel ou le catalogue de l'exposition. Ce manque de ciblage lasse et fait chuter l'efficacité.
Sans historique de consommation, impossible de prédire les comportements d'achat pour pousser l'offre complémentaire avant même l'arrivée du public.
Croisement de données, scoring et cross-selling : boostez le panier moyen.
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Même campagne, quatre segments : l'objet, le visuel et l'offre s'adaptent. Cliquez sur un profil pour voir son email.
Nos clients en parlent mieux que nous.
L’accompagnement personnalisé d’Arenametrix a rendu la transition fluide et motivante pour notre équipe, et nous sommes maintenant mieux équipés pour faire rayonner le théâtre auprès de nos publics.
Les autres enjeux du marketing culturel et sportif.
Questions fréquentes
Comment augmenter les revenus au-delà de la billetterie ?
En croisant billetterie, boutique, cashless et restauration, Arenametrix identifie les publics les plus susceptibles d'acheter et leur propose merchandising, restauration ou offres privilèges. Le panier moyen progresse sans ajouter une seule place en tribune ou en salle.
Pourquoi les promotions génériques fonctionnent-elles mal ?
Quand tout le monde reçoit la même offre pour le maillot officiel ou le catalogue de l'exposition, le message lasse et l'efficacité chute. La segmentation adapte l'objet, le visuel et l'offre à chaque profil, pour que chacun reçoive la proposition qui lui correspond.
De quelles données a-t-on besoin ?
Il faut relier la billetterie à la caisse boutique et à la solution cashless. Sans historique de consommation, impossible de savoir si le plus grand acheteur de billets consomme aussi sur site, ni d'anticiper ses achats avant sa venue.
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