Votre écosystème digital produit des milliers de données
Billetterie, boutique, application, contrôle d'accès… chaque outil raconte une partie de l'histoire de vos publics. Arenametrix rassemble ces signaux pour créer une vision complète de chaque contact.
Billetterie, boutique, contrôle d'accès, application mobile, emailing... Au fil des années, votre organisation s'est équipée des meilleurs outils pour chaque métier.
Le problème n'est pas leur qualité. Le problème, c'est qu'ils travaillent chacun de leur côté. Chaque logiciel possède une partie de l'histoire de vos publics, sans jamais la partager avec les autres.
Le résultat : Vos données sont fragmentées, vos équipes multiplient les exports Excel et il devient difficile de comprendre qui sont réellement vos visiteurs, spectateurs ou supporters.
Les relances manuelles à répétition
Vos équipes passent des journées à extraire des listes, envoyer des emails un par un ou passer des coups de téléphone pour rappeler aux abonnés de se réengager.
Les relances manuelles à répétition
Vos équipes passent des journées à extraire des listes, envoyer des emails un par un ou passer des coups de téléphone pour rappeler aux abonnés de se réengager.
Les relances manuelles à répétition
Vos équipes passent des journées à extraire des listes, envoyer des emails un par un ou passer des coups de téléphone pour rappeler aux abonnés de se réengager.
La solution
Une seule plateforme. Une vision complète de vos publics.
Lorsque vos logiciels communiquent entre eux, chaque interaction vient enrichir automatiquement la connaissance de vos publics. Un achat de billet, un passage au contrôle d'accès, une commande en boutique, une connexion à votre application mobile ou une inscription à votre newsletter ne sont plus des informations isolées : elles alimentent un profil unique, partagé par l'ensemble de vos équipes. C'est tout l'enjeu d'une plateforme d'audience comme Arenametrix : connecter votre écosystème pour transformer des données dispersées en une connaissance exploitable de vos publics.
Exports manuels chaque lundi – Doublons – Segments figés
Sources connectées
Chaque source raconte une partie de l'histoire.
Billetterie
La billetterie révèle qui vient, quand, à quel tarif et pour quel événement. C'est la première source de connaissance de vos audiences.
Les données collectées
Achats de billets et d'abonnementsÉvénements ou visitesCatégories tarifairesFréquence de venue
Chaque transaction enrichit automatiquement le profil de vos spectateurs, supporters ou visiteurs. Vous pouvez segmenter vos audiences, anticiper les renouvellements, personnaliser vos campagnes et mesurer la fidélité de vos publics sans aucun export manuel.
Contrôle d'accès
Un billet acheté ne signifie pas toujours une présence. Les données de contrôle d'accès permettent de connaître la fréquentation réelle de vos événements.
Les données collectées
Présences effectivesHoraires d'entréeTaux de no-showFréquence de participation
Vous identifiez les publics réellement présents, mesurez la fréquentation de vos événements et adaptez vos actions marketing en fonction des comportements observés, plutôt que des seules ventes.
Boutique & e-commerce
Les ventes en boutique enrichissent votre connaissance des publics bien au-delà de la billetterie.
Les données collectées
Produits achetésPanier moyenFréquence d'achatCatégories de produits
Croisez les données de billetterie et de boutique pour identifier vos publics les plus engagés, personnaliser vos recommandations et développer vos ventes additionnelles.
Applications mobiles
Votre application révèle le niveau d'engagement digital de vos publics.
Les données collectées
ConnexionsConsultation de contenusNotifications ouvertesInteractions dans l'application
Enrichissez les profils de vos publics avec leurs usages digitaux et personnalisez les messages, les contenus et les offres selon leur niveau d'engagement.
CMS
Votre site est souvent le premier point de contact avec vos futurs visiteurs ou supporters.
Les données collectées
FormulairesCréations de comptePages consultéesTéléchargements
Reliez les interactions réalisées sur votre site aux données issues de votre billetterie ou de votre CRM pour mieux comprendre le parcours complet de vos publics.
Emailing & Marketing automation
Les outils marketing permettent de transformer votre connaissance client en actions concrètes.
Les données collectées
OuverturesClicsDésinscriptionsConversions
Déclenchez des campagnes personnalisées selon les comportements de vos publics et mesurez précisément l'impact de chaque communication sur vos ventes.
Réservation
Réservations de visites, ateliers, groupes ou créneaux horaires : ces données complètent la vision de vos publics.
Complétez votre connaissance des visiteurs pour personnaliser vos communications et optimiser la gestion de vos capacités d'accueil.
Cashless
Les solutions cashless permettent de mieux comprendre ce que vos publics consomment pendant leur expérience.
Les données collectées
Dépenses sur sitePoints de venteProduits consommésMoments d'achat
Identifiez les profils à fort potentiel, développez vos ventes annexes et mesurez la contribution des consommations sur site à vos revenus.
SSO
Le Single Sign-On simplifie la connexion tout en garantissant une identité unique sur l'ensemble de vos services.
Les données collectées
AuthentificationComptes utilisateursConsentementsHistorique de connexion
Vous éliminez les doublons, enrichissez automatiquement chaque profil et disposez d'une vision fiable de vos audiences sur l'ensemble de votre écosystème digital.
Bénéfices
Un écosystème connecté est un avantage concurrentiel.
Moins de silos
Toutes vos équipes travaillent avec la même vision.
Plus de connaissance
Chaque interaction enrichit votre compréhension des publics.
Plus d'impact
Vos actions marketing deviennent plus personnalisées et plus rentables.
Prêt à reprendre le contrôle de vos audiences ?
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