Crazy Horse

Converti i tuoi visitatori in spettatori grazie ai promemoria dei carrelli abbandonati

Scopri come il Crazy Horse ottimizza le sue vendite online grazie al modulo di automazione marketing di Arenametrix.

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Il Crazy Horse, l'iconico cabaret parigino fondato nel 1951, è rinomato per il suo stile incomparabile e la sua competenza unica nel sublimare la femminilità attraverso creazioni originali ed effetti di luce sorprendenti.

Un estetismo esagerato, una visione della donna potente e libera, un soffio di impertinenza e una visione anticonformista dell'attualità sono tutti elementi che costituiscono una firma artistica unica, che attira artisti e celebrità da tutto il mondo.

Massimizza le conversioni grazie al marketing automation

Il Crazy Horse occupa un posto unico sulla scena culturale parigina. Per questo cabaret, la principale sfida di marketing consiste nel riempire la sua sala da 210 posti ottimizzando le entrate.

Per raggiungere questo obiettivo, il Crazy Horse aveva bisogno di una soluzione completa e collettiva dedicata alla conoscenza del pubblico, al suo sviluppo e all'ottimizzazione del ROI.

Dopo aver centralizzato i propri dati nello strumento Arenametrix, il Crazy Horse ha voluto:

  • Segmentare i dati degli spettatori approfondendo la segmentazione esistente nello strumento di biglietteria;
  • Personalizzare e differenziare le comunicazioni di marketing per tutti i tipi di pubblico;
  • Rafforzare il marketing dei clienti BtoB utilizzando uno strumento CRM specializzato nello sviluppo del business;
  • Ottimizare la vendite online, in particolare attraverso il follow-up automatico dei cestini abbandonati;
  • Sviluppare altri scenari di automazione del marketing (e-mail di benvenuto, e-mail post-fiera, ecc.).

Un lavoro collaborativo per risultati immediati

  • Connessione automatica alle fonti di dati: Arenametrix ha recuperato i dati storici del Crazy Horse e si è collegato al servizio di biglietteria Aparté per centralizzare i contatti e offrire al cabaret una visione completa del suo database di spettatori e partner BtoB.

  • Installazione di script sul sistema di biglietteria: In collaborazione con Aparté, Arenametrix ha installato degli script sulle pagine di biglietteria del Crazy Horse per consentire che eventi come l'acquisto di uno spettacolo o di un pacchetto fossero riportati nel CRM in tempo reale.

  • Creazione di modelli di e-mail: Grazie all'intuitivo editor di newsletter integrato in Arenametrix, Crazy Horse ha potuto creare rapidamente diversi modelli di e-mail per rilanciare i carrelli abbandonati, in modo da personalizzare l'esperienza in base al tipo di prodotti o pacchetti presenti nel carrello e alla lingua del cliente.

  • Impostazione e attivazione dei promemoria per i carrelli abbandonati: Questi scenari sono impostati in modo che ogni persona che inizia una prenotazione senza convalidarla riceva un promemoria il giorno successivo per incoraggiarla a completare la prenotazione.

5500

email personalizzata inviate nel solo anno

36%

tasso medio d’apertura delle email

38%

tasso medio di reattività (la percentuale di cliccatori tra le persone che hanno aperto le email)

139000

di fatturato aggiuntivo generato dai promemoria per i carrelli abbandonati in 1 anno

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Citation ou témoignage du client

Arenametrix ci ha aiutato a centralizzare i nostri dati in uno strumento tutto in uno e a impostare promemoria per il carrello abbandonato per ottimizzare le nostre vendite online.

Dounia Laoufi, Responsabile vendite corporate, Crazy Horse Paris