Convertir ses visiteurs en spectateurs grâce aux relances de paniers abandonnés

Le Crazy Horse, emblématique cabaret parisien, fondé en 1951, est reconnu pour son style incomparable et son savoir-faire unique pour sublimer la féminité à travers des créations inédites et des jeux de lumière stupéfiants. Un esthétisme exacerbé, une vision de la femme puissante et libre, un souffle d’impertinence et un regard décalé sur l’actualité, sont autant d’éléments qui composent une signature artistique unique, qui attire artistes et célébrités du monde entier. 

Maximiser les conversions grâce au marketing automation

Le Crazy Horse occupe une place singulière sur la scène culturelle parisienne. Pour ce cabaret, l’enjeu marketing majeur consiste à favoriser le remplissage de sa salle de 210 places tout en optimisant son revenu. 

Afin d'atteindre cet objectif, le Crazy Horse avait besoin d'une solution tout-en-un et collective dédiée à la connaissance de l’audience, à son développement et à l’optimisation du ROI.

Après avoir centraliser leurs données au sein d'Arenametrix, les équipes ont ainsi pu :

• Segmenter les données spectateurs en approfondissant la segmentation existante dans leur billetterie (Aparté) ;
• Adapter ses communications aux différents profils (touristes, entreprises, CE, agences de voyage…) ;
• Renforcer la commercialisation de la clientèle BtoB grâce à un outil CRM spécialisé ;
  
• Optimiser les ventes en ligne, notamment grâce à des relances de paniers abandonnés automatisées ;
  
• Développer d’autres scénarios d’automatisation marketing (mails de bienvenue, mails d’après-spectacle…) pour gagner en efficacité sans mobiliser davantage les équipes.