Crazy Horse

Besucher dank Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe in Zuschauer verwandeln

Entdecken Sie, wie das Crazy Horse seine Online-Verkäufe dank des Marketing-Automatisierungsmoduls von Arenametrix optimiert.

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Das Crazy Horse ist das emblematischste französische “Cabaret” in Paris und wurde 1951 gegründet. Es ist bekannt für seinen unvergleichlichen Stil und sein einzigartiges Know-how bei der Sublimierung der Weiblichkeit durch originelle und überraschende Kreationen sowie atemberaubende Lichtspiele.

Ein überspitzter Ästhetizismus, eine Vision der starken und freien Frau, ein Hauch von Frechheit und ein schräger Blick auf das Zeitgeschehen - all das sind Elemente, die eine einzigartige künstlerische Handschrift ausmachen, die Künstler und Prominenten aus der ganzen Welt anzieht.

Conversions dank Marketing-Automatisierung maximieren

Das Crazy Horse ist einzigartig in der Pariser kulturellen Landschaften. Die größte Marketingherausforderung ist für dieses französische “Cabaret”, die Auslastung seines Saals mit 210 Plätzen zu fördern und gleichzeitig seine Einkünfte zu optimieren.

Um dieses Ziel zu erreichen, benötigte das Crazy Horse eine All-in-One-Lösung, die sich auf die Kenntnis des Publikums, dessen Entwicklung und die Optimierung des ROI konzentriert.

Nach der Zentralisierung seiner Daten im Arenametrix-Tool möchtet das Crazy Horse:

  • seine Zuschauerdaten segmentieren, indem es die bestehende Segmentierung im Ticketing-Tool vertiefte (Aparté);
  • die verschiedene Marketingkommunikation für alle Zielgruppen personalisieren und differenzieren;
  • die Vermarktung der BtoB-Kunden dank eines auf Geschäftsentwicklung spezialisierten CRM-Tools verstärken;
  • die Mechanismen zur Optimierung des Umsatzes entwickeln, insbesondere durch automatische Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe;
  • weitere Marketing-Automatisierungsszenarien entwickeln (Empfangs-, Post-Show-E-Mails usw.).

Gemeinsame Arbeit für sofortige Ergebnisse

→ Automatische Verbindung zu Datenquellen: Arenametrix hat die historischen Daten des Crazy Horse abgerufen und sich mit dem Aparté-Ticketingsoftware verbunden, um die Kontakte zu zentralisieren und das Cabaret einen vollständigen Überblick über seine Zuschauer- und BtoB-Partnerdatenbank zu geben.

→ Einrichtung von Skripten für das Ticketingsystem: In Zusammenarbeit mit Aparté hat Arenametrix Skripte auf den Crazy Horse Ticketing-Seiten eingerichtet, die eine Echtzeit-Rückmeldung an das CRM von Ereignissen ermöglichen, wie z. B. das Einlegen eines Pakets in den Warenkorb oder die Bestätigung eines Kaufs.

→ Erstellung von 10 E-Mail-Vorlagen: Dank des in Arenametrix integrierten intuitiven Editors für die Erstellung von Newslettern konnte das Crazy Horse einfach mehrere E-Mail-Vorlagen für abgebrochene Warenkörbe erstellen, um das Erlebnis je nach Art der Produkte im Warenkorb (Crazy Show, Crazy Champagne, etc.) und nach der Sprache des potenziellen Kundens zu personalisieren.

→ Konfiguration und Aktivierung von Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe: Dieses Szenario ist so aufgebaut, dass jede Person, die eine Reservierung beginnt, ohne sie zu bestätigen, am nächsten Tag eine Erinnerung bekommt, um sie zu ermutigen, ihre Reservierung abzuschließen.

5500

E-Mails, die innerhalb eines Jahres versandt wurden

36%

durchschnittliche Öffnungsrate von E-Mails

38%

durchschnittliche Klickrate, ein Zeichen starker Relevanz

139000

zusätzlicher Umsatz durch Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe in einem Jahr

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Citation ou témoignage du client

Arenametrix hat uns geholfen, unsere Daten in einem All-in-one-Tool zu zentralisieren und Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe einzurichten.

Dounia Laoufi, Vertriebsleiterin Corporate, Crazy Horse Paris