Una sala llena forma parte del futuro financiero de un productor de espectáculos, por lo que es legítimo preguntarse qué estrategias tenemos para atraer al público y hacer que vuelva.
Piensa en local
Los conciertos suelen atraer a público que vive no muy lejos del lugar en cuestión, por lo que es importante programar artistas locales, no sólo para promocionarlos sino también para mostrar cierto apego a la zona.
La proximidad humana es tan importante como la geográfica; de hecho, se trata de adoptar la comunicación adecuada para crear un fuerte vínculo entre tu y tu público y mejorar así su experiencia global. No son sólo clientes, son aficionados a la música como tu, por lo que la amabilidad del personal, la comodidad del local y el reconocimiento de los clientes fieles son factores importantes a tener en cuenta.
Recupere el control de tus datos
El uso de una herramienta CRM (Customer Relationship Management) te permite adquirir un buen conocimiento de tu público: apellidos, nombre, fecha de nacimiento, preferencias, gustos, hábitos de consumo, etc. Toda esta información te permitirá establecer una comunicación dirigida y personalizada y mejorar así tu índice de ocupación mejorando la experiencia antes, durante y después del concierto.
Aumente tus ventas con tarifas atractivas
Además, esta práctica te permite recabar rápidamente información sobre tus participantes y comunicarte con ellos antes del concierto.
Adoptar la comunicación adecuada a través del canal adecuado
La multitud de canales de comunicación puede complicar la tarea. Por eso es necesario conocer el perfil de usuario de cada canal. Aquí tienes algunos ejemplos de contenidos adaptados a los distintos canales a tu disposición :
- Un blog te permite expresarte más extensamente sobre temas que te fascinan: hablar de los artistas que has programado, de las últimas noticias de tu local... También puedes mostrar a tu público lo que ocurre entre bastidores escribiendo un artículo sobre tu equipo de sonido o tu escenografía.
- Las redes sociales son ahora parte integrante de cualquier estrategia de comunicación, por lo que es importante destacar entre la multitud con una comunicación original y regular. Adopte un estilo de comunicación que refleje tu personalidad.
- El email permite una comunicación específica y personalizada. Utilice la información de que dispones para enviar comunicaciones adaptadas a los conciertos a los que suele acudir tu público, lo que aumentará tus posibilidades de atraerlo.
- El papel sigue siendo un medio de comunicación eficaz, sobre todo si los elementos visuales son atractivos. Los expositores localizados servirán de recordatorio a los residentes locales.