Asegura tus renovaciones

¿Y si tus abonados renovaran antes de tu recordatorio?

Garantiza tus ingresos recurrentes con total tranquilidad. Automatiza campañas de renovación segmentadas para fidelizar a tus abonados históricos antes incluso de que empiece la temporada.

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El problema

Tu base de fieles es tu mayor activo, pero renovarla es una maratón.

Tanto para los clubes deportivos como para las estructuras culturales, la campaña de abonos es el momento más crítico del año. Captar un nuevo cliente cuesta hasta 5 veces más que retener a uno fiel. Sin embargo, al final de cada temporada, tus equipos vuelven a empezar de cero y se agotan en recordatorios manuales, genéricos y que consumen mucho tiempo.

El resultado: Una tasa de renovación que se estanca, equipos desbordados en la apertura de taquillas, e ingresos previsibles que tardan en llegar mientras la nueva temporada ya ha arrancado.

Los recordatorios manuales repetitivos

Tus equipos pasan días extrayendo listas, enviando correos uno a uno o haciendo llamadas para recordar a los abonados que renueven.

La falta de segmentación por comportamiento

El abonado histórico desde hace 10 años recibe el mismo mensaje impersonal que el que llegó el año pasado. Esta falta de consideración genera distancia.

Las señales de desenganche ignoradas

No detectas a tiempo a los abonados silenciosos, los que ya no vienen. Cuando lanzas la campaña de renovación, ya se han desenganchado.

La solución de Arenametrix

Automatización, scoring y personalización: la fidelización en piloto automático.

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Escenarios de recordatorio automatizados

Configúralo una vez y deja que la plataforma trabaje. El módulo Marketing CRM activa recorridos automáticos en los momentos clave: 30 días antes del vencimiento, apertura de la venta preferente, último recordatorio.

Análisis del compromiso

Al cruzar los datos del control de accesos, puedes detectar señales débiles y lanzar campañas de reactivación para tus abonados.

Personalización según la antigüedad

Segmenta a tus fieles en un clic para poner en valor su estatus. Adapta mensajes y ofertas (tarifas preferentes, plazas reservadas, ventajas en tienda) según su historial real.

Seguimiento de ingresos en tiempo real

Dirige tu campaña visualmente desde Analytics. Visualiza la curva de renovaciones de una temporada a otra y ajusta tus esfuerzos donde sea necesario.

Casos reales

Nuestros clientes lo cuentan mejor que nosotros.

Clubes y ligas

Élan Béarnais Pau-Lacq-Orthez

Asegurar los ingresos por abonos con una estrategia CRM eficaz.

84%

de reactivación de abonados 24/25

+10%

de la facturación procede de los abonos

Ver el caso

Museos y Ocio

Palais de Tokyo

Hacer crecer su comunidad de miembros con una estrategia de comunicación automatizada.

+130%

de membresías

80%

de los contactos renuevan

Ver el caso

Teatros y salas

Quai M

Maximizar la tasa de renovación de tus abonados con recordatorios automáticos.

+46%

de tasa de renovación

de configuración

Ver el caso

"Con el acompañamiento y la experiencia de Arenametrix, pensamos y preparamos nuestra campaña de abonos basando nuestra estrategia comercial en una segmentación precisa de nuestros clientes y potenciales clientes, y en una comunicación adaptada a las ofertas y al calendario. Al final, tras 3 campañas de abonos consecutivas en las que habíamos perdido abonados, en la 25/26 registramos un aumento de alrededor del 10 % en volumen y en facturación."

Jérôme Labarthe

Responsable de venta de entradas - Élan Béarnais Pau-Lacq-Orthez

¿Y si tus abonados renovaran antes de tu recordatorio?

Tu base de fieles es tu mayor activo, pero renovarla es una maratón.

Automatización, scoring y personalización: la fidelización en piloto automático.

Nuestros clientes lo cuentan mejor que nosotros.

Los demás retos del marketing cultural y deportivo.

¿Listo para recuperar el control de tus audiencias?