Venta de entradas, tienda, aplicación, control de accesos... cada herramienta cuenta una parte de la historia de tu público. Arenametrix reúne estas señales para crear una visión completa de cada contacto.
Venta de entradas, tienda, control de accesos, aplicación móvil, emailing... Con los años, tu organización se ha equipado con las mejores herramientas para cada área.
El problema no es su calidad. El problema es que cada una trabaja por su lado. Cada software guarda una parte de la historia de tu público sin compartirla nunca con los demás.
El resultado: Tus datos están fragmentados, tus equipos acumulan exportaciones de Excel y cada vez cuesta más entender quiénes son realmente tus visitantes, espectadores o aficionados.
Los recordatorios manuales repetitivos
Tus equipos pasan días extrayendo listas, enviando correos uno a uno o haciendo llamadas para recordar a los abonados que renueven.
Exportaciones a Excel interminables
Una pregunta sencilla, como el número de abonados que han venido dos veces esta temporada, requiere tres exportaciones, una tabla dinámica y medio día de trabajo.
Un mismo visitante contado varias veces
Reserva en línea, vuelve a la tienda, se suscribe a la newsletter: tres fichas en tres herramientas distintas, y ninguna visión de su recorrido real.
La solución
Una sola plataforma. Una visión completa de tu público.
Cuando tus programas se comunican entre sí, cada interacción enriquece automáticamente el conocimiento de tu público. Una compra de entradas, un paso por el control de accesos, un pedido en la tienda, un inicio de sesión en tu aplicación o una suscripción a tu newsletter dejan de ser datos aislados: alimentan un perfil único compartido por todos tus equipos. Ese es el objetivo de una plataforma de audiencias como Arenametrix: conectar tu ecosistema para convertir datos dispersos en un conocimiento útil de tu público.
Exportaciones manuales cada lunes - Duplicados - Segmentos estáticos
Fuentes conectadas
Cada fuente cuenta una parte de la historia.
Entradas
La venta de entradas revela quién viene, cuándo, a qué precio y a qué evento. Es la primera fuente de conocimiento de tu público.
Los datos recogidos
Compras de entradas y abonosEventos o visitasCategorías de precioFrecuencia de asistencia
Cada transacción enriquece automáticamente el perfil de tus espectadores, aficionados o visitantes. Puedes segmentar tu público, anticipar las renovaciones, personalizar tus campañas y medir la fidelidad sin ninguna exportación manual.
Control de accesos
Una entrada comprada no siempre significa asistencia. Los datos del control de accesos permiten conocer la asistencia real a tus eventos.
Los datos recogidos
Asistencia realHoras de entradaTasa de no presentaciónFrecuencia de participación
Identificas al público que realmente asiste, mides la asistencia a tus eventos y adaptas tus acciones de marketing a los comportamientos observados, no solo a las ventas.
Tienda y e-commerce
Las ventas en tienda enriquecen el conocimiento de tu público mucho más allá de la venta de entradas.
Los datos recogidos
Productos compradosCesta mediaFrecuencia de compraCategorías de productos
Cruza los datos de venta de entradas y de tienda para identificar a tu público más comprometido, personalizar tus recomendaciones y aumentar tus ventas adicionales.
Aplicaciones móviles
Tu aplicación revela el nivel de compromiso digital de tu público.
Los datos recogidos
ConnexionsConsulta de contenidosNotificaciones abiertasInteracciones en la aplicación
Enriquece los perfiles de tu público con sus usos digitales y personaliza los mensajes, los contenidos y las ofertas según su nivel de compromiso.
CMS
Tu web suele ser el primer punto de contacto con tus futuros visitantes o aficionados.
Los datos recogidos
FormulairesCreación de cuentasPáginas visitadasDescargas
Relaciona las interacciones en tu web con los datos de tu sistema de entradas o de tu CRM para entender mejor el recorrido completo de tu público.
Emailing y marketing automation
Las herramientas de marketing convierten tu conocimiento del cliente en acciones concretas.
Los datos recogidos
AperturasClicsBajasConversiones
Lanza campañas personalizadas según el comportamiento de tu público y mide con precisión el impacto de cada comunicación en tus ventas.
Reservas
Reservas de visitas, talleres, grupos o franjas horarias: estos datos completan la visión de tu público.
Los datos recogidos
Franjas reservadasTipos de actividadGruposParticipantes
Completa tu conocimiento de los visitantes para personalizar tus comunicaciones y optimizar la gestión de tu aforo.
Cashless
Las soluciones cashless ayudan a entender mejor lo que consume tu público durante su experiencia.
Los datos recogidos
Gasto en el recintoPuntos de ventaProductos consumidosMomentos de compra
Identifica los perfiles con más potencial, aumenta tus ventas complementarias y mide cuánto aporta el consumo en el recinto a tus ingresos.
SSO
El Single Sign-On simplifica el inicio de sesión y garantiza una identidad única en todos tus servicios.
Los datos recogidos
AutenticaciónCuentas de usuarioConsentimientosHistorial de conexiones
Eliminas los duplicados, enriqueces automáticamente cada perfil y dispones de una visión fiable de tu público en todo tu ecosistema digital.
Beneficios
Un ecosistema conectado es una ventaja competitiva.
Menos silos
Todos tus equipos trabajan con la misma visión.
Más conocimiento
Cada interacción mejora tu comprensión del público.
Más impacto
Tus acciones de marketing son más personalizadas y más rentables.
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