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Identifica a tus públicos

¿Quién está realmente en tu sala o en tu estadio?

Identificar a los espectadores reales detrás de cada entrada vendida es el primer reto de datos de las organizaciones deportivas y culturales: entre distribuidores externos y reservas de grupo, una gran parte de los compradores sigue siendo anónima.

El problema

Tu aforo está completo, pero tu base de datos sigue ciega.

La mayoría de las organizaciones del deporte y la cultura chocan con un muro invisible: las taquillas indican todo vendido, pero los ficheros de marketing siguen desesperadamente vacíos. Cuando un espectador compra su entrada a través de un distribuidor externo o en una reserva de grupo, no recopilas ninguna información sobre él.

El resultado: Organizas eventos memorables para miles de desconocidos. Gastas dinero en captar nuevos contactos mientras que tus futuros mayores fans ya han estado en tu casa, sin que puedas volver a contactarlos jamás.

La dependencia de distribuidores externos

Fnac, Ticketmaster, Shotgun o Fever guardan celosamente la propiedad del dato. Para ti, es una caja negra: imposible saber quién ha comprado realmente la entrada.

El punto ciego de las reservas de grupo

Ya se trate de un comité de empresa, una asociación o una familia, un único contacto compra para 10, 50 o 100 personas. El resto de los beneficiarios permanecen totalmente en el anonimato.

El quebradero de cabeza de la conciliación manual

Intentar recuperar estos datos mediante archivos Excel dispersos después del evento es un trabajo titánico, que consume mucho tiempo y a menudo ilegal desde el punto de vista del RGPD.

La solución de Arenametrix

Conexión, conciliación y soberanía: posee por fin tu audiencia.

Descubrir la plataforma
1
Conexión de todas tus redes de distribución
Taquillas oficiales, sistemas de entradas directos o redes externas: Connect centraliza todos los flujos de venta de forma continua, sin exportaciones manuales.
2
Unificación inteligente de compradores
Nuestro motor de limpieza fusiona los perfiles, detecta los duplicados y asocia cada entrada con el contacto correcto. Un espectador que compra en tu web y luego en una red externa queda conciliado en un único perfil.
3
Captura de los beneficiarios reales
Flujos de control de acceso, Wi-Fi in situ o formularios de preinscripción: capturas la identidad de las personas que realmente cruzan tus puertas, no solo la del comprador principal.
4
Soberanía y cumplimiento del RGPD
Cada perfil cualificado se incorpora a tu propia base, con una gestión centralizada y legal de los consentimientos. Tu audiencia por fin te pertenece, de forma duradera.
1. Challenge 1 - ES
2. Challenge 1 - ES
4. Challenge 1 - ES
3. Challenge 1 - ES
Pruébalo tú mismo
Un espectador, siete fuentes, un perfil.

Activa cada fuente de datos: su información se integra en el perfil de contacto unificado. Eso es exactamente lo que hace la plataforma, de forma continua.

Haz clic en las fuentes
M
Contacto unificado
Completitud del perfil: 0%
Casos reales

Nuestros clientes lo cuentan mejor que nosotros.

Clubes y ligas
KRC Genk
Unificar los datos de los aficionados para activar un CRM más preciso y eficaz.
+300K
perfiles de aficionados unificados
55%
de tasa de opt-in comercial
Descubrir
Museos y Ocio
CNCS
Recuperar el control de sus datos centralizando los datos de los visitantes
23
archivos centralizados
39%
de tasa de apertura media
Descubrir
Teatros y salas
Il Rossetti
Transformar la relación con el espectador mediante la centralización de datos y una comunicación segmentada
25%
de las entradas vendidas el primer día
21%
de tasa de clics media
Descubrir
"

Necesitábamos una solución que respondiera a nuestros objetivos de marketing, en particular centralizar (y cualificar) nuestra base de datos, nuestros envíos de emailing y nuestro marketing automation. Hoy tenemos una base de datos centralizada y de fácil acceso. Crear campañas de newsletter y de automatización es sencillo y rápido. Nos apoyamos en los datos del CRM para poner en marcha nuestras estrategias de marketing y mejorar la fidelización de nuestros clientes.

CH
Camille Hamon
Responsable de marketing y CRM - Château de Versailles Spectacles

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