Structurer le parcours supporter pour mieux accueillir, fidéliser et réactiver
RC Royal Charleroi Sporting Club En centralisant ses données supporters et en automatisant ses communications CRM, le Royal Charleroi ...
Arenametrix et vivenu s'associent pour transformer les données de billetterie en croissance des publics
Arenametrix et vivenu renforcent leur partenariat pour aider les organisations du sport, de la culture et du spectacle vivant à tirer plus ...
Du système de billetterie au moteur du parcours fan : entrevue avec Tymes4
Avec Arenametrix Ecosystem Talks , Arenametrix poursuit son format d'entrevue consacré aux personnes et aux entreprises qui façonnent ...
Les 10 scénarios de marketing automation à avoir mis en place pour la reprise
La reprise de saison est souvent synonyme de course contre la montre pour les équipes marketing et CRM. Nouvelle programmation à ...
Que dire quand le festival est terminé ? 6 messages pour garder le lien avec ses festivaliers
Les dernières notes résonnent, les festivaliers quittent le site, les équipes commencent à démonter les scènes. Après plusieurs mois de ...
Transformer les données des fans en revenus : entrevue avec David Pansbo, Playmakers
Avec Arenametrix Ecosystem Talks , Arenametrix lance un nouveau format d'entrevue consacré aux personnes et aux entreprises qui façonnent ...
5 leviers de croissance pour attirer plus de visiteurs dans votre lieu culturel
Attirer de nouveaux visiteurs est une priorité pour la plupart des lieux culturels. Pourtant, dans un contexte où les budgets marketing ...
Les 10 indicateurs clés pour prédire et booster le réachat de vos festivaliers
Le départ du dernier festivalier marque souvent le début d'une longue période d'incertitude pour les organisateurs : Combien de personnes ...
Le check-up CRM de l’intersaison : les 9 points à vérifier avant la reprise
La plupart des championnats nationaux ont pris fin. Après une saison dense, rythmée par les matchs, les campagnes billetterie, les ...
Accompagner chaque spectateur avant et après sa venue grâce à une communication automatisée
CF Comédie-Française Découvrez comment la Comédie-Française a structuré sa stratégie de communication pour préparer la venue, prolonger…
Du visiteur au mécène : comment la donnée transforme le mécénat culturel
Face à la diminution progressive des financements publics, de nombreuses institutions culturelles cherchent de nouveaux modèles pour ...
FC Zurich : comment des données fans centralisées deviennent des personas activables
FZ FC Zurich En reliant les données de comportement, de transaction et d'engagement, le FC Zurich a acquis une compréh
Aviron Bayonnais : piloter l’expérience abonné grâce aux retours supporters
UC Use case : Aviron Bayonnais En s’appuyant sur le module GuestViews, l’Aviron Bayonnais a structuré la collecte des retours de ses ...
Checklist festival : 9 actions CRM et marketing pour réussir votre événement
La saison des festivals approche, et avec elle son lot de défis : vendre les derniers billets, fluidifier l’accueil des festivaliers, gérer ...
Fidéliser ses abonnés dès le premier message grâce au marketing automation
La Comédie de Genève, le Royal Charleroi Sporting Club et le Palais de Tokyo : trois structures aux univers très différents – théâtre, club ...
La campagne d’abonnement : 6 bonnes pratiques pour convertir et fidéliser vos supporters
Dans un club professionnel, la campagne d’abonnement n’est pas une simple opération billetterie. C’est un temps fort commercial, mais aussi ...
Union Bordeaux Bègles : faire du SSO le socle pour structurer la relation fan
UC Use case : Union Bordeaux Bègles Avec le lancement de son Single Sign-On, l’UBB pose les bases d’un écosystème numérique unifié, plus ...
Single Sign-On : pourquoi l’identité unifiée devient stratégique pour les organisations sportives et culturelles
Dans le sport professionnel comme dans la culture, les écosystèmes numériques se sont fortement développés ces dernières années. ...
Un CRM spécialisé au service de la structuration des activités BtoB
ID International de montgolfières de Saint-Jean-sur-Richelieu Découvrez comment l'International de montgolfières de ...
CRM Sport : Comment Nanterre 92 a battu le record d'affluence du basket français avec Arenametrix ?
UC Use case : Nanterre 92 Segmentation granulaire, relances comportementales et stratégie de collecte in-situ : analyse d'un record ...
Arenametrix vs Hive : quel CRM choisir pour les festivals et les salles de spectacle ?
Dans un contexte où les industries du spectacle vivant veulent mieux connaître leurs publics, le choix d’un outil technologique est ...
Guide CRM pour Musées en 2026
En 2026, le monde de la culture a totalement changé. Les musées ne sont plus de simples lieux où l'on garde des objets. Ce sont devenus des ...
Réussir l'intégration de votre Billetterie au CRM en 2026
Dans le secteur de la culture et du sport, la donnée est partout. Mais elle est souvent mal exploitée. Pourquoi ? Parce qu’elle reste ...
Stade Brestois 29 : Convertir l'épopée européenne en transformation Data Fan
UC Use case : Stade Brestois 29 Comment le Stade Brestois 29 a capitalisé durablement sur l’engouement généré par son parcours européen en ...
Une stratégie CRM au service du programme membre
CM Co-Motion Comment Co-Motion, diffuseur et producteur québécois, active sa donnée pour augmenter les ventes de sa carte membre et…
Réinventer l’accueil des nouveaux spectateurs grâce à la data
KL Kleintheater Luzern Découvrez comment le Kleintheater attire et fidélise ses nouveaux spectateurs grâce à une analyse de données précise…
Sport & Saint-Valentin : 5 idées pour booster billetterie et merchandising
La relation entre les organisations sportives et leurs fans est rythmée principalement par la saison sportive… mais pas uniquement. Tout au ...
Unifier les données fans pour activer un CRM plus précis et plus performant
KG KRC Genk Comment le KRC Genk a structuré un référentiel data unique pour mieux connaître ses supporters, personnaliser ses…
6 stratégies pour attirer vos publics pendant la Saint-Valentin
La Saint-Valentin est un moment parfait pour attirer de nouveaux visiteurs et fidéliser votre public dans les institutions culturelles. Que ...
Mieux communiquer sur une programmation éclectique grâce aux préférences des spectateurs
FD FestiVoix de Trois-Rivières Les institutions culturelles proposent souvent une programmation riche et plurielle : spectacles, concerts, ...
Recueillir la satisfaction des spectateurs après chaque représentation grâce au marketing automation
CD Comédie de Genève Découvrez comment la Comédie de Genève a mis en place un scénario de marketing automation simple pour collecter les…
Créer et analyser un parcours personnalisé dans un environnement multilingue
LH Lindt Home of Chocolate Découvrez comment Lindt Home of Chocolate utilise Arenametrix pour centraliser ses données visiteurs et gérer un…
Engager ses publics à l’approche des fêtes : les bonnes pratiques des clients Arenametrix
À l’approche des fêtes, les lieux culturels disposent d’une opportunité unique pour renforcer le lien avec leurs publics. Cette période ...
Comment transformer l’audience des réseaux sociaux en base fans activable ?
UD USL Dunkerque Pour anticiper l’agrandissement de son stade, l’USL Dunkerque a déployé une activation simple mais performante, conçue…
Sport : monétiser la donnée fan, un avantage clé pour les revenus B2B
Pour les clubs et fédérations, les revenus issus des activités B2B (sponsoring, hospitalité, business club, abonnements corporate, etc.) ...
Automatiser le parcours d’accueil de ses primo-spectateurs pour renforcer leur fidélité
LC Les Célestins, Théâtre de Lyon Découvrez comment le Théâtre des Célestins a mis en place une stratégie d’automatisation simple et ...
Lancement d’une nouvelle offre : comment Nigloland a boosté les réservations grâce à une stratégie CRM
N Nigloland Découvrez comment Nigloland a réussi le lancement de son nouvel hôtel Cabaïana en mettant en place une stratégie de…
Se doter d’un outil CRM pour communiquer simplement avec ses publics dans le respect de la loi 25
Comment implémenter Arenametrix a permis de simplifier le travail de l’équipe marketing, tout en respectant la loi 25.
OTT appliqué au sport : quel rôle dans l’expérience fan et la stratégie numérique ?
La manière dont les fans consomment le sport évolue constamment en lien avec les innovations technologiques et les changements ...
Donner la parole à chaud et à froid aux visiteurs d’un château
Découvrez la stratégie du Château de Chantilly pour être à l'écoute des visiteurs de ses différents espaces de visite.
Fidéliser ses fans au-delà des résultats sportifs
ÉB Élan béarnais Pau-Lacq-Orthez Comment le club a renforcé sa relation fan et sécurisé ses revenus d’abonnements en s’appuyant sur une ...
Une écoute active et ludique à 360°, sur l’intégralité de ses espaces
MD Musée de l'Air et de l'Espace Découvrez la stratégie du Musée de l'Air et de l'Espace pour être à l'écoute des visiteurs de ses ...
Préserver le lien avec le public en cas d’annulation de dernière minute
CD Château de Benrath Découvrez comment le Château de Benrath (Düsseldorf) accompagne son public lors du Lichterfest grâce à une gestion…
Culture & Sport : comment faire converger stratégie CRM et expérience visiteur ?
Dans notre article précédent , nous avons vu que le CRM ne devait pas être réduit à un simple outil technique, mais pensé comme une vision ...
Culture & Sport : comment le CRM redéfinit la relation aux publics
Le défi de la relation client pour les acteurs sportifs et culturels Quel est le point commun entre un club de football, un musée et un ...
Construire sa stratégie d’abonnement grâce au CRM : le cas du Palais de Tokyo
PD Palais de Tokyo Découvrez comment le Palais de Tokyo développe sa communauté d’abonnés via une stratégie bien ficelée, mêlant enquête…
SMS et stratégie de communication omnicanale : un duo gagnant pour les clubs
Au sein des clubs professionnels, le courriel reste le canal de référence pour communiquer avec les fans : offres, informations pratiques ...
Créer un parcours de visite engageant grâce au marketing automation
HD Hall des Lumières Découvrez comment le Hall des Lumières optimise son expérience client grâce au module Marketing Automation…
Une stratégie CRM efficace pour une structure culturelle sans billetterie, c'est possible !
Comment l’Institut Français du Portugal collecte des données et engage son audience efficacement ?
De la première fois à la fidélité : accueillir et faire revenir les primo-spectateurs
Chaque saison, de nouveaux visages apparaissent dans vos salles. Un public curieux, qui franchit pour la première fois les portes de votre ...
Fidéliser les primo-acheteurs avec le marketing automation
LH Lausanne Hockey Club Comment une stratégie ciblée combinant courriels automatisés, bons de réduction uniques et suivi des conversions a ...
La Fédération Française de Natation structure son écosystème numérique
FF Fédération Française de Natation Comment la fédération a centralisé ses données et déployé une stratégie CRM pour mieux connaître ses ...
La SFL modernise le football suisse : CRM, automatisation et data au service des clubs
SF Swiss Football League Comment l’implémentation d’un CRM a transformé la gestion des données, l’engagement des fans et les revenus des ...
Fin de saison : comment renforcer la relation club-supporters
La fin du mois de mai marque la fin de la saison sportive pour la plupart des clubs. Cette période est souvent sous-exploitée en termes de ...
Comprendre et fidéliser les nouveaux publics d’opéras
Il y a quelques mois, Opera America a publié son étude Understand Opera’s news audiences. Et, vous vous doutez bien que quand on a vu ...
L’alerting : booster l’engagement et remplir son stade
UB Union Bordeaux Bègles Comment l’Union Bordeaux Bègles a optimisé sa billetterie et enrichi sa base de données grâce à une stratégie…
Bâtir un écosystème piloté par la donnée pour renforcer l'engagement des fans et les revenus
RC Rugby Club Toulonnais Comment le club a structuré ses données, déployé l'authentification unique et activé sa base de fans pour ...
Data et relation client : une stratégie gagnante pour mieux communiquer avec ses publics
OD Opéra de Rennes Découvrez comment l’Opéra de Rennes a optimisé sa stratégie de fidélisation et de diversification grâce au CRM…
Données et personnalisation : une nouvelle ère pour l’engagement du public
IR Il Rossetti - Théâtre de Trieste Comment Il Rossetti a transformé sa relation spectateur grâce à la centralisation des données et à une ...
Transformer la donnée en levier d’acquisition et d’engagement
M Mucem Comment le Musée des Civilisations de l’Europe et de la Méditerranée (MUCEM) optimise sa stratégie CRM pour attirer de…
Convertir ses visiteurs en spectateurs grâce aux relances de paniers abandonnés
Découvrez comment le Crazy Horse optimise ses ventes en ligne grâce au module Marketing Automation d’Arenametrix.
Animer 10 sites culturels avec une équipe réduite grâce au marketing automation
C Culturespaces Découvrez comment Culturespaces améliore l’expérience de ses visiteurs sur 10 sites culturels, en automatisant ses…
Reprendre le contrôle de vos données : la centralisation au service de la connaissance visiteurs
C CNCS Découvrez comment le CNCS a structuré ses données pour mieux comprendre ses publics et optimiser ses actions de…
Optimiser ses campagnes booking grâce à une segmentation intelligente
SM Soulbeats Music Découvrez comment Soulbeats Music centralise et segmente ses contacts pour envoyer des campagnes ciblées et améliorer…
Un parcours spectateur orchestré à la perfection pour maximiser l’engagement
LC Le Crazy Horse Découvrez comment le Crazy Horse tisse un lien durable avec son public, optimise ses conversions et sublime…
Les Spartiates de Marseille : un CRM Marketing au service de la croissance
SD Spartiates de Marseille Comment le club a structuré sa stratégie marketing, renforcé le lien avec ses fans et dynamisé sa billetterie ...
5 raisons de passer de Mailchimp à Arenametrix pour vos communications culturelles
Les institutions culturelles font face à des défis uniques lorsqu'il s'agit de communiquer efficacement avec leurs publics. Si Mailchimp et ...
Créer un parcours spectateur autour d’un événement
PJ Pastoo - Julia au Cabaret Découvrez comment l'événement Julia au Cabaret a collaboré avec Arenametrix pour proposer une expérience ...
Segmenter vos publics pour être au plus près de leurs besoins
CD Cité de l'architecture et du patrimoine Découvrez comment la Cité de l'architecture et du patrimoine se rapproche de ses publics grâce à ...
Booster l'engagement de sa communauté avec un calendrier de l'Avent interactif
SF SunSka Festival Découvrez le calendrier de l'Avent organisé par le SunSka Festival, afin d'engager et animer sa communauté en dehors…
Centraliser sa base de données et développer la relation avec le public grâce à un CRM
CD Cargo de Nuit Découvrez comment le Cargo de Nuit a mis en place une stratégie CRM efficace en centralisant ses données au sein…
Recueillir l'avis des spectateurs grâce à un courriel automatique post-spectacle
T1 Théâtre 100 Noms Découvrez comment le Théâtre 100 Noms collecte l'avis de ses spectateurs grâce à un scénario de marketing automation…
(Re)qualifier une base de données pour développer une stratégie sur le canal SMS
LM La Maison de la Poésie Découvrez comment la Maison de la Poésie a qualifié ses contacts existants grâce à Arenametrix, afin de nourrir ...
Remercier son public fidèle grâce à un jeu-concours
LC Le Chabada Découvrez comment le Chabada a renforcé sa relation avec ses abonnés les plus fidèles via une stratégie marketing…
Offrir le meilleur accueil aux spectateurs de dernière minute grâce au marketing automation
GT Grand Théâtre de Genève Découvrez comment le Grand Théâtre de Genève communique de façon personnalisée et efficace avec les personnes ...
Renforcer l’expérience festivalière en automatisant l’envoi de contenus éditoriaux après le premier achat
JÀ Jazz à Saint-Germain-des-Prés Découvrez comment le Jazz à Saint-Germain-des-Prés utilise le module marketing automation d'Arenametrix ...
Réduire le no-show et éduquer les abonnés à la billetterie secondaire
SF Stade Français Paris Comment le Stade Français Paris optimise l’occupation de son stade grâce à une stratégie numérique ciblée et à…
Une transformation numérique rapide et rentable grâce à la centralisation des données
SB SC Bastia Comment le SC Bastia a structuré sa base de données, formé ses équipes en un temps record et boosté son chiffre…
Augmenter vos ventes grâce à la mise en place d’une campagne display
MD Maison des Arts du Léman Découvrez comment la Maison des Arts du Léman a multiplié ses canaux de communication afin de toucher de ...
Enrichir sa base de données grâce à un jeu-concours sur les réseaux sociaux
LF Les Folies Gruss Découvrez comment les Folies Gruss ont développé leur base de données avec de nouveaux contacts qualifiés, grâce à une…
Une campagne SMS qui booste les ventes merchandising jour de match
Comment une simple action marketing a multiplié par 5 le chiffre d’affaires merchandising jour de match du Red Star FC.
Lead generation et data : maximiser l'acquisition et la valeur à long terme des fans
GS Genève sport - Groupe Grenat Comment une campagne d'acquisition pilotée C’mon Sports utilisant les outils CRM et de data markeintg d' ...
Pourquoi un CRM spécialisé est-il essentiel pour les organisations culturelles et sportives ?
Dans les secteurs culturels et sportifs, où l'engagement des publics est essentiel, les organisateurs d’événements (festivals, expositions, ...
Analyser la performance de ses campagnes marketing via une application ludique
PO Planet Ocean Montpellier Découvrez comment Planet Ocean Montpellier met ses publics au cœur de ses stratégies via les solutions…
Affiner son offre en boutique avec des nouveaux produits et fidéliser sa clientèle
PR Paris Rendez-Vous Découvrez le projet d'écoute-visiteurs mis en place par Paris Rendez-Vous afin de nourrir ses stratégies de…
Garder le lien avec ses visiteurs et piloter la qualité en temps réel
Découvrez comment Nausicaá met ses publics au cœur de ses stratégies via les solutions d'écoute-visiteur GuestViews.
Évaluer la perception de nouvelles expériences pour penser celles de demain
MF Moment Factory Découvrez comment le Moment Factory met ses publics au cœur de ses stratégies via les solutions d'écoute-visiteur…
Poursuivre le dialogue au-delà de la visite et transformer ses visiteurs en prescripteurs
LM Le Mémorial de Verdun - Champ de bataille Découvrez comment le Mémorial de Verdun met ses publics au cœur de ses stratégies via les ...
Gagner du temps dans la collecte de données grâce au numérique
Découvrez comment Lille Tourisme a augmenté de 2500% ses retours clients, grâce à leur livre d'or numérique GuestViews.
Sonder sa base de données pour identifier les ambassadeurs
Découvrez le projet #CULTURE2021 du Grimaldi Forum Monaco qui leur a permis d'affiner la connaissance de leurs publics.
Fidéliser le public d'un festival via une stratégie de collecte multicanale
FC Festival Chorus - Département des Hauts-de-Seine Découvrez comment le Festival Chorus met ses publics au cœur de ses stratégies via les ...
Fidéliser ses visiteurs via des communications personnalisées
ÉP Établissement public des Musées d'Orsay et de l'Orangerie Découvrez comment les Musées d'Orsay et de l'Orangerie mettent leurs publics ...
Analyser les attentes des publics pour développer ses activités touristiques
Découvrez les études menées par Béziers Méditerranée afin d'en savoir plus sur ses publics et adapter son offre.
Déployer une solution de connaissance-visiteur adaptée à l'itinérance
Découvrez comment le Festival Art Explora obtient des retours visiteurs à chaque étape de son parcours.
Les salons sportifs dans l'espace germanophone : les événements à connaître
Les salons sportifs dans l'espace germanophone. Chaque année, de nombreux salons et congrès sportifs se tiennent dans l'espace ...
Une stratégie de marketing par courriel efficace pour une base d'abonnés solide
La pérennité des organisateurs d’événements dépend fortement de la fidélité de leurs publics, conférant aux abonnements un rôle crucial. ...
Optimiser ses communications grâce à une segmentation efficace
LG Les Grands Bois Découvrez comment les Grands Bois placent leurs publics au cœur de leurs stratégies via une segmentation fine et une…
Maximiser le taux de renouvellement de vos abonnés en les relançant au bon moment
QM Quai M Découvrez comment le Quai M a mis en place des relances automatiques auprès de ses contacts pour favoriser le…
Gamification et acquisition : un duo gagnant pour les fêtes
GS Genève sport - Groupe Grenat Comment un calendrier de l’Avent numérique a permis d’engager les fans, de qualifier des contacts et de ...
De publics volatils à la hausse des coûts : ce que nous a appris Eurosonic 2025
Alors que la poussière retombe sur une autre édition emballante d' Eurosonic Noorderslag 2025 , une chose est claire : l'industrie de la ...
5 leviers de croissance à Noël pour les organisations sportives
La période de Noël et des fêtes de fin d'année est une opportunité unique pour la plupart des organisations sportives de marquer le coup ...
3 alternatives éthiques au Black Friday pour les organisations culturelles
L’impact du Black Friday sur les tendances de consommation est indéniable, mais son influence ne doit pas pour autant dicter les pratiques ...
Transformation numérique des musées : améliorer l’engagement et la fréquentation
Ces dernières années, on constate une évolution technologique très présente dans tous les secteurs, et celui de la culture n’y échappe pas. ...
Améliorer l’expérience fan : feedback et engagement interactif au stade
L’expérience des spectateurs lors des événements sportifs a considérablement évolué ces dernières années. Les fans souhaitent vivre une ...
Data et études : comment s’appuyer sur leur complémentarité pour mieux connaître ses publics ?
Webinaire : Pour les organisations culturelles, sportives et de loisirs, une bonne connaissance de son audience est primordiale pour bâtir ...
Favoriser l'échange de visiteurs entre différents sites grâce au CRM
Le CRM pour envoyer des courriels, c'est bon, vous connaissez... Mais savez-vous quels sont les nombreux autres usages d'un outil de ...
Les données des visiteurs : une ressource précieuse à recueillir
Cet article s'appuie sur une entrevue avec Solène Jimenez , développeuse d'affaires chez Arenametrix, et avec Cindy Ogiez , responsable ...
Abonnements et fidélisation dans le spectacle vivant : ont-ils déjà fait bon ménage ?
L'abonnement du public dans la musique classique et le spectacle vivant est aujourd'hui un sujet brûlant : certains sont prêts à ...
Connaître son public : une condition pour bien communiquer avec lui
Rester en contact avec son public n'a jamais été aussi important que l'an dernier. Malheureusement, il est arrivé bien trop souvent qu'une ...
CRM & Chatbots : 2 outils clés pour booster votre relation-visiteurs
Aujourd'hui, l’expérience de vos visiteurs ne se résume plus uniquement à celle vécue sur place. Elle débute bien avant la visite, et ...
Evénements sportifs : découvrez le potentiel des outils numériques pour faciliter votre organisation
Dimanche 3 avril, 65 000 coureurs se sont élancés dans Paris pour parcourir la distance mythique de 42,195 kilomètres.
Les jeux concours : générateur de données & stimulateur de communautés
Animer sa communauté et mieux la connaître, tels sont les piliers de la stratégie relationnelle des clubs et compétitions sportives avec ...
Webinaire : Exploiter la data pour optimiser le parcours du public
Billetterie, contrôle d’accès, boutique en ligne, site internet, application mobile…
Communiquer efficacement : activez vos publics grâce aux données spectateurs
Après la période de crise sanitaire qui a affecté les activités des lieux culturels et sportifs, comment reprendre contact avec les ...
Mettez vos données au travail : maîtrisez vos flux et séduisez vos clients
Billetteries, sites internet, applications mobiles, réseaux sociaux…
Réussir son festival : Guide pour une stratégie numérique efficace
Le monde de l’événementiel subit une transformation majeure grâce au numérique. Chez Arenametrix, nous accompagnons les festivals dans la ...
Les bonnes pratiques pour commercialiser sa e-boutique
De plus en plus d’acheteurs utilisent plusieurs canaux pour réaliser leurs achats (magasin, boutique en ligne, réseaux sociaux). Il est ...
Salles de spectacle : faut-il confier une partie de sa commercialisation à des revendeurs ?
Pilier d’ une bonne politique marketing , la stratégie de commercialisation est absolument cruciale . A l’heure où la digitalisation du ...
Comment utiliser Pims et Arenametrix pour piloter son activité marketing ?
Arenametrix et Pims ont renforcé leurs liens en établissant une connexion entre leurs deux solutions. Complémentaires , les deux outils ...
Clubs pro: réussir son marketing relationnel pour accroître l'engagement des fans
Animer sa communauté, mieux la connaître et la récompenser de son engagement, tels sont les piliers d'une stratégie relationnelle réussie ...
Opéras : bien accueillir les nouveaux spectateurs pour diversifier vos publics
Comment inciter de nouveaux spectateurs et spectatrices à passer le pas de la porte de votre Opéra ? Une fois pour commencer ! Puis deux, ...
Comment commercialiser une offre événementielle auprès des CSE ?
Les Comités sociaux et économiques (CSE) jouent un rôle essentiel dans la vie des entreprises en représentant les salariés et en veillant à ...
Sport : les stratégies efficaces pour commercialiser vos produits
Billetterie, merchandising, abonnement TV, accès à du contenu premium… les produits Grand Public ne manquent pas quand on veut consommer ...
Optimiser le merchandising des organisations sportives : guide et conseils
ll est commun dans le milieu de corréler la performance des ventes de produits dérivés à la réussite sportive de l’équipe ou la renommée de ...
Optimiser l'engagement événementiel avec WhatsApp : stratégies et exemples
Selon le Numérique Report France 2024 de l'agence We are social, WhatsApp était l’application avec le plus d'utilisateurs actifs en France ...
Engager les participants et les bénévoles d'un événement grâce à WhatsApp
Alors que les services de messagerie instantanée se sont répandus dans le quotidien des Européens (72% des plus de 12 ans ont utilisé une ...
7 solutions pour développer sa base de données pendant la trêve estivale
La trêve estivale a débuté ou va débuter pour la plupart des championnats professionnels des sports collectifs en Europe. Une période ...
6 bonnes pratiques pour réduire l’empreinte carbone de sa stratégie CRM
Pourquoi évoquer le sujet de l’impact carbone de votre stratégie CRM ? Si la pollution engendrée par le secteur du numérique n’est pas ...
Construire un parcours festivalier pertinent
Travailler la relation avec le public est une affaire de temps long pour tous les acteurs culturels : musées, salles de spectacles, ...
Comment vérifier si votre stratégie d'engagement des fans est toujours efficace ?
Ça y est, la plupart des championnats nationaux ont pris fin et c'est maintenant le moment pour plusieurs semaines de trêves bien méritées ...
Structures culturelles et sportives : quelle solution CRM choisir ?
Données socio-démographiques, de consommation, de contacts ou encore comportementales… Les données qu’il est possible de collecter pour ...
4 stratégies qui fonctionnent pour remplir votre salle de concert
Une salle remplie assure en partie la pérennité financière du producteur de spectacles, il est donc légitime de se questionner sur les ...
Structures et événements culturels : faut-il intégrer le SMS dans votre stratégie de fidélisation ?
Si le SMS est aujourd’hui largement utilisé par les marques qui en font l’un des canaux privilégiés de leur stratégie de fidélisation, ce ...
5 courriels à automatiser pour renforcer la relation avec vos publics
Nous ne vous le dirons jamais assez : l’une des clés de la fidélisation de vos publics réside dans la mise en place d’un dialogue ...
Comment communiquer avec les contacts Opt-out grâce à le courriel de service ?
Depuis son application en 2018, le RGPD a fait le bonheur d’un paquet de métiers et l’angoisse d’un paquet d’autres. Ce règlement vise à ...
Recueillir la satisfaction du public après sa participation à un événement
Au cœur de la stratégie visant à améliorer l'expérience des publics d'une structure culturelle se pose une question cruciale : "Comment ...
Convaincre les spectateurs indécis grâce aux relances de paniers abandonnés
75,6% ! C’est l e taux moyen d’abandon de paniers tous secteurs confondus en 2018 (source : SalesCycle). L’abandon de panier se produit ...
Segmentation des publics : définition et exemples
Si vous travaillez dans un lieu culturel, vous avez deux objectifs importants : le développement et la fidélisation de vos publics. Ces ...
Lieux culturels : quels indicateurs CRM suivre pour connaître vos visiteurs et mieux les cibler ?
Données socio-démographiques, de consommation, de contacts ou encore comportementales… L’étendue des données qu’un visiteur peut semer sur ...
Marketing par courriel et génération Z : peut-on encore utiliser le courriel pour communiquer avec les jeunes ?
Facebook, Instragram, TikTok, YouTube, Twitch : les réseaux sociaux sont-ils aujourd’hui les seuls canaux de communication pertinents pour ...
Avant, pendant, après l’événement : 3 mécaniques pour fidéliser votre public
Parcours-spectateur, parcours-visiteur, parcours-fan… Voilà plusieurs variantes d’une seule idée : celle de créer un dialogue personnalisé ...
Les meilleurs objets de courriels pour favoriser l’ouverture de vos communications !
Concevoir un bel courriel c’est bien, avec un bon objet c’est encore mieux !
Campagnes publicitaires numériques : ça vaut le coup pour le secteur événementiel ?
S’il y a bien un sujet qui divise les directions marketing des lieux culturels et sportifs au moment d’arbitrer leurs budgets ...