Les Folies Gruss

Enrichir sa base de données grâce à un jeu-concours sur les réseaux sociaux

Découvrez comment les Folies Gruss ont développé leur base de données avec de nouveaux contacts qualifiés, grâce à une stratégie marketing efficace : le jeu-concours.

Fruit de la rencontre en 1868 de Charles Gruss et de Maria Martinetti, jeune femme issue d’une famille d’écuyers,
la Compagnie Gruss s’est spécialisée dans les spectacles équestres. Aujourd’hui, le spectacle Les Folies Gruss compte 24 artistes, 50 chevaux, un orchestre, une chanteuse et propose 1h30 de tableaux équestres aériens, comiques et musicaux en plein Paris et à Béziers durant l’été.

L'embasement, ou l'art de développer sa base de données

L’équipe des Folies Gruss s’installe chaque année tout l’été à Béziers. Au-delà d’un public local, c’est donc aussi un public touristique que les Folies Gruss doivent toucher, dans une optique forte de renouvellement de leurs publics chaque année.

Atteindre de nouveaux publics et enrichir sa base de données nécessitent de diversifier ses canaux de communication (email, sms, site internet, réseaux sociaux…) et de mettre en place des stratégies d’embasement originales et incitatives.

Mais qu’est-ce que l’embasement ? Il s’agit d’une action visant à collecter des données sur de nouveaux contacts pour développer sa base de données. Le jeu-concours fait partie des techniques d’embasement les plus performantes dans le secteur événementiel.

Afin de développer sa base de données avec de nouveaux contacts adressables, l’équipe a donc imaginé un jeu-concours attractif. Elle s’est pour cela appuyée sur les outils d’embasement de son CRM Arenametrix et a diffusé le jeu-concours sur les réseaux sociaux.

Ce qui a été mis en place

  • Conception d'un jeu-concours incitatif afin de récolter de nouveaux contacts :
    - Mise en place d'un tirage au sort, avec une récompense à la clé afin d'encourager les participants à confier leur adresse email.
    - Attention particulière donnée au respect du RGPD lors de la création du formulaire de participation.

  • Choix des canaux de diffusion : Les Folies Gruss ont opté pour une diffusion via les réseaux sociaux, en mettant en place des publications sponsorisées ciblées pendant une semaine avec un budget de 200€ sur Facebook et Instagram. 

  • Intégration du jeu-concours dans un parcours d'embasement : Afin de construire un parcours complet autour du jeu-concours, les équipes ont paramétré l’envoi automatique d’un email de confirmation de participation et de remerciement. Cette première prise de contact via un email personnalisé aux couleurs des Folies Gruss a permis de renvoyer vers le site internet et les réseaux sociaux avant l’envoi de futures communications ciblées.

1512

contacts ajoutés à la base de données (soit 0,13€ par nouveau contact)

222

billets achetés par ces nouveaux contacts dans les deux semaines qui ont suivi le jeu-concours

6626€

chiffre d'affaires global généré par le jeu-concours

33.13€

ROI de cette opération (pour 1€ investi, le jeu-concours a rapporté 33,13€)

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Nous souhaitions atteindre de nouveaux publics et enrichir notre base de données grâce à une action de communication sur nos réseaux sociaux à la fois ludique et performante.

Le jeu concours s’est avéré optimal puisqu’il nous a permis d’obtenir de nouveaux inscrits et de générer du chiffre d'affaires. L’objectif désormais est de fidéliser ces nouveaux contacts via des communications pertinentes.

Marine Leroux, Responsable communication chez Les Folies Gruss
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