Identifica il tuo pubblico

Chi c'è davvero nella tua sala o nel tuo stadio?

Identificare gli spettatori reali dietro ogni biglietto venduto è la prima sfida dei dati per le organizzazioni sportive e culturali: tra distributori terzi e prenotazioni di gruppo, gran parte degli acquirenti resta anonima.

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Il problema

I tuoi spalti sono pieni, ma il tuo database resta cieco.

La maggior parte delle organizzazioni sportive e culturali si scontra con un muro invisibile: le biglietterie segnano sold out, ma i database di marketing restano disperatamente vuoti. Quando uno spettatore acquista il biglietto tramite un rivenditore terzo o nell'ambito di una prenotazione di gruppo, non raccogli alcuna informazione su di lui.

Il risultato: Organizzi eventi memorabili per migliaia di sconosciuti. Spendi denaro per acquisire nuovi contatti mentre i tuoi futuri fan più grandi sono già venuti da te, senza che tu possa mai ricontattarli.

La dipendenza dai rivenditori terzi

Fnac, Ticketmaster, Shotgun o Fever custodiscono gelosamente la proprietà dei dati. Per te è una scatola nera: impossibile sapere chi ha realmente acquistato il biglietto.

Il punto cieco delle prenotazioni di gruppo

Che si tratti di un'azienda, un'associazione o una famiglia, un solo contatto acquista per 10, 50 o 100 persone. Gli altri beneficiari restano totalmente anonimi.

Il rompicapo della riconciliazione manuale

Cercare di recuperare questi dati tramite file Excel sparsi dopo l'evento è un lavoro titanico, dispendioso in termini di tempo e spesso illegale rispetto al GDPR.

La soluzione Arenametrix

Connessione, riconciliazione e sovranità: il tuo pubblico è finalmente tuo.

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Connessione di tutte le tue reti di distribuzione

Biglietterie ufficiali, vendita diretta o reti terze: il modulo Integrazione centralizza tutti i flussi di vendita in continuo, senza export manuali.

Unificazione intelligente degli acquirenti

Il nostro motore di pulizia unisce i profili, rileva i duplicati e associa ogni biglietto al contatto giusto. Uno spettatore che acquista sul tuo sito e poi su una rete terza viene riconciliato in un'unica scheda.

Cattura dei beneficiari reali

Flussi di controllo accessi, Wi-Fi in loco o moduli di pre-registrazione: catturi l'identità delle persone che varcano davvero le tue porte, non solo l'acquirente principale.

Sovranità e conformità GDPR

Ogni profilo qualificato confluisce nel tuo database, con una gestione centralizzata e legale dei consensi. Il tuo pubblico è finalmente e durevolmente tuo.

Casi concreti

I nostri clienti ne parlano meglio di noi.

Club e leghe

KRC Genk

Unificare i dati dei tifosi per attivare un CRM più preciso e performante.

+300K

profili tifosi unificati

55%

di tasso di opt-in commerciale

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Musei & Tempo libero

CNCS

Riprendere il controllo dei propri dati centralizzando i dati dei visitatori

file centralizzati

39%

di tasso di apertura medio

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Teatri e sale

Il Rossetti

Trasformare la relazione con lo spettatore grazie alla centralizzazione dei dati e a una comunicazione mirata

25%

dei biglietti venduti il primo giorno

21%

di tasso di clic medio

Scopri

Avevamo bisogno di una soluzione in grado di rispondere ai nostri obiettivi di marketing, in particolare centralizzare (e qualificare) il nostro database, i nostri invii email e il marketing automation. Oggi abbiamo un database centralizzato e facile da consultare. Realizzare campagne newsletter e di automazione è semplice e veloce. Ci basiamo sui dati del CRM per costruire le nostre strategie di marketing e migliorare la fidelizzazione dei clienti.

Camille Hamon

Responsabile marketing e CRM - Château de Versailles Spectacles

Chi c'è davvero nella tua sala o nel tuo stadio?

I tuoi spalti sono pieni, ma il tuo database resta cieco.

Connessione, riconciliazione e sovranità: il tuo pubblico è finalmente tuo.

I nostri clienti ne parlano meglio di noi.

Le altre sfide del marketing culturale e sportivo.

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