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Identificate il vostro pubblico

Chi c'è davvero nella vostra sala o nel vostro stadio?

Identificare gli spettatori reali dietro ogni biglietto venduto è la prima sfida dei dati per le organizzazioni sportive e culturali: tra distributori terzi e prenotazioni di gruppo, gran parte degli acquirenti resta anonima.

Il problema

I vostri spalti sono pieni, ma il vostro database resta cieco.

La maggior parte delle organizzazioni sportive e culturali si scontra con un muro invisibile: le biglietterie segnano sold out, ma i database di marketing restano disperatamente vuoti. Quando uno spettatore acquista il biglietto tramite un rivenditore terzo o nell'ambito di una prenotazione di gruppo, non raccogli alcuna informazione su di lui.

Il risultato: Organizzi eventi memorabili per migliaia di sconosciuti. Spendete denaro per acquisire nuovi contatti mentre i vostri futuri fan più appassionati sono già venuti da te, senza che voi possa mai ricontattarli.

La dipendenza dai rivenditori terzi

TicketOne, Vivaticket, Ticketmaster o Fever custodiscono gelosamente la proprietà dei dati. Per voi è una scatola nera: impossibile sapere chi ha realmente acquistato il biglietto.

Il punto cieco delle prenotazioni di gruppo

Che si tratti di un'azienda, un'associazione o una famiglia, un solo contatto acquista per 10, 50 o 100 persone. Gli altri beneficiari restano totalmente anonimi.

Il rompicapo della riconciliazione manuale

Cercare di recuperare questi dati tramite file Excel sparsi dopo l'evento è un lavoro titanico, dispendioso in termini di tempo e spesso non conforme al GDPR.

La soluzione Arenametrix

Connessione, riconciliazione e sovranità: il vostro pubblico è finalmente vostro.

Scoprite la piattaforma
1
Connessione di tutte le vostre reti di distribuzione
Biglietterie ufficiali, vendita diretta o reti terze: il modulo Connect centralizza tutti i flussi di vendita in continuo, senza export manuali.
2
Unificazione intelligente degli acquirenti
Il nostro motore di pulizia unisce i profili, rileva i duplicati e associa ogni biglietto al contatto giusto. Uno spettatore che acquista sul vostro sito e poi su una rete terza viene riconciliato in un'unica scheda.
3
Catturate dei beneficiari reali
Flussi di controllo accessi, Wi-Fi in loco o moduli di pre-registrazione: catturi l'identità delle persone che varcano davvero le vostre porte, non solo l'acquirente principale.
4
Sovranità e conformità GDPR
Ogni profilo qualificato confluisce nel vostro database, con una gestione centralizzata e legale dei consensi. Il vostro pubblico è finalmente e durevolmente vostro.
1. Challenge 1 - IT
2. Challenge 1 - IT
4. Challenge 1 - IT
3. Challenge 1 - IT
Provatelo voi stessi
Uno spettatore, sette fonti, una sola scheda.

Attivate ogni fonte dati: le sue informazioni confluiscono nella scheda contatto unificata. È esattamente ciò che fa la piattaforma, in continuo.

Cliccate sulle fonti
M
Contatto unificato
Completezza del profilo: 0%
Casi concreti

I nostri clienti ne parlano meglio di noi.

Club e leghe
KRC Genk
Unificare i dati dei tifosi per attivare un CRM più preciso e performante.
+300K
profili tifosi unificati
55%
di tasso di opt-in commerciale
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Musei & Tempo libero
CNCS
Riprendere il controllo dei propri dati centralizzando i dati dei visitatori
23
file centralizzati
39%
di tasso di apertura medio
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Teatri e sale
Il Rossetti
Trasformare la relazione con lo spettatore grazie alla centralizzazione dei dati e a una comunicazione mirata
25%
dei biglietti venduti il primo giorno
21%
di tasso di clic medio
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Avevamo bisogno di una soluzione in grado di rispondere ai nostri obiettivi di marketing, in particolare centralizzare (e qualificare) il nostro database, i nostri invii email e il marketing automation. Oggi abbiamo un database centralizzato e facile da consultare. Realizzare campagne newsletter e di automazione è semplice e veloce. Ci basiamo sui dati del CRM per costruire le nostre strategie di marketing e migliorare la fidelizzazione dei clienti.

CH
Camille Hamon
Responsabile marketing e CRM - Château de Versailles Spectacles

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