Il vostro ecosistema digitale produce migliaia di dati
Biglietteria, shop, app, controllo accessi... ogni strumento racconta una parte della storia del vostro pubblico. Arenametrix riunisce questi segnali per creare una visione completa di ogni contatto.
Biglietteria, shop, controllo accessi, app mobile, emailing... Negli anni la vostra organizzazione si è dotata dei migliori strumenti per ogni ambito.
Il problema non è la loro qualità. Il problema è che ognuno lavora per conto suo. Ogni software possiede una parte della storia del vostro pubblico, senza mai condividerla con gli altri.
Il risultato: I vostri dati sono frammentati, i vostri team moltiplicano le esportazioni Excel e diventa difficile capire chi siano davvero i vostri visitatori, spettatori o tifosi.
I solleciti manuali ripetuti
Il vostro team passa giornate a estrarre liste, inviare email una per una o fare telefonate per ricordare agli abbonati di rinnovare.
Export Excel infiniti
Una domanda semplice, come il numero di abbonati venuti due volte questa stagione, richiede tre export, una tabella pivot e mezza giornata di lavoro.
Uno stesso visitatore conteggiato più volte
Prenotate online, tornate al negozio, si iscrive alla newsletter: tre schede in tre strumenti diversi, e nessuna visione del suo percorso reale.
La soluzione
Un'unica piattaforma. Una visione completa del vostro pubblico.
Quando i vostri software comunicano tra loro, ogni interazione arricchisce automaticamente la conoscenza del vostro pubblico. L'acquisto di un biglietto, un passaggio al controllo accessi, un ordine nello shop, un accesso alla vostra app o un'iscrizione alla newsletter non sono più informazioni isolate: alimentano un profilo unico, condiviso da tutti i vostri team. È proprio questo l'obiettivo di una piattaforma di audience come Arenametrix: collegare il vostro ecosistema per trasformare dati dispersi in una conoscenza utilizzabile del vostro pubblico.
Prima / Dopo
La vostra quotidianità, prima e dopo il collegamento.
Esportazioni manuali ogni lunedì - Duplicati - Segmenti statici
Fonti collegate
Ogni fonte racconta una parte della storia.
Biglietteria
La biglietteria rivela chi viene, quando, a quale prezzo e per quale evento. È la prima fonte di conoscenza del vostro pubblico.
I dati raccolti
Acquisti di biglietti e abbonamentiEventi o visiteCategorie tariffarieFrequenza di visita
Ogni transazione arricchisce automaticamente il profilo dei vostri spettatori, tifosi o visitatori. Potete segmentare il pubblico, anticipare i rinnovi, personalizzare le campagne e misurare la fedeltà senza alcuna esportazione manuale.
Controllo accessi
Un biglietto acquistato non significa sempre una presenza. I dati del controllo accessi permettono di conoscere l'affluenza reale ai vostri eventi.
I dati raccolti
Presenze effettiveOrari di ingressoTasso di no-showFrequenza di partecipazione
Individui il pubblico realmente presente, misuri l'affluenza ai vostri eventi e adatti le azioni di marketing ai comportamenti osservati, non solo alle vendite.
Shop ed e-commerce
Le vendite nello shop arricchiscono la conoscenza del pubblico ben oltre la biglietteria.
I dati raccolti
Prodotti acquistatiScontrino medioFrequenza di acquistoCategorie di prodotti
Incrociate i dati di biglietteria e shop per individuare il pubblico più coinvolto, personalizzare le raccomandazioni e aumentare le vendite aggiuntive.
App mobili
La vostra app rivela il livello di coinvolgimento digitale del vostro pubblico.
I dati raccolti
IntegrazioniConsultazione dei contenutiNotifiche aperteInterazioni nell'app
Arricchite i profili del vostro pubblico con i loro usi digitali e personalizza messaggi, contenuti e offerte in base al loro livello di coinvolgimento.
CMS
Il vostro sito è spesso il primo punto di contatto con i vostri futuri visitatori o tifosi.
I dati raccolti
ModuliCreazioni di accountPagine visitateDownload
Collegate le interazioni sul vostro sito ai dati della vostra biglietteria o del vostro CRM per capire meglio il percorso completo del vostro pubblico.
Emailing e marketing automation
Gli strumenti di marketing trasformano la conoscenza dei clienti in azioni concrete.
I dati raccolti
ApertureClicDisiscrizioniConversioni
Attivate campagne personalizzate in base ai comportamenti del vostro pubblico e misurate con precisione l'impatto di ogni comunicazione sulle vendite.
Prenotazioni
Prenotazioni di visite, laboratori, gruppi o fasce orarie: questi dati completano la visione del vostro pubblico.
I dati raccolti
Fasce orarie prenotateTipi di attivitàGruppiPartecipanti
Completate la vostra conoscenza dei visitatori per personalizzare le comunicazioni e ottimizzare la gestione della capienza.
Cashless
Le soluzioni cashless aiutano a capire meglio cosa consuma il vostro pubblico durante l'esperienza.
I dati raccolti
Spesa in locoPunti venditaProdotti consumatiMomenti di acquisto
Individuate i profili ad alto potenziale, aumentate le vendite accessorie e misurate il contributo dei consumi in loco ai vostri ricavi.
SSO
Il Single Sign-On semplifica l'accesso garantendo un'identità unica su tutti i vostri servizi.
I dati raccolti
AutenticazioneAccount utenteConsensiCronologia degli accessi
Elimini i duplicati, arricchisci automaticamente ogni profilo e disponi di una visione affidabile del vostro pubblico su tutto il vostro ecosistema digitale.
Vantaggi
Un ecosistema connesso è un vantaggio competitivo.
Meno silos
Tutti i vostri team lavorano con la stessa visione.
Più conoscenza
Ogni interazione arricchisce la vostra comprensione del pubblico.
Più impatto
Le vostre azioni di marketing diventano più personalizzate e più redditizie.
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