Blindate i vostri abbonamenti

E se i vostri abbonati rinnovassero prima del vostro promemoria?

Garantite i vostri ricavi ricorrenti in tutta tranquillità. Automatizzate campagne di rinnovo mirate per fidelizzare i vostri abbonati storici ancora prima dell'inizio della stagione.

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Il problema

La vostra base di fedelissimi è il vostro bene più prezioso, ma rinnovarla è una maratona.

Per i club sportivi come per le organizzazioni culturali, la campagna abbonamenti è il momento più critico dell'anno. Acquisire un nuovo cliente costa fino a 5 volte di più che trattenerne uno fedele. Eppure, a ogni fine stagione, il vostro team riparte da zero ed esaurisce le energie in solleciti manuali, generici e dispendiosi in termini di tempo.

Il risultato: Un tasso di rinnovo che si blocca, team sovraccarichi all'apertura delle vendite, e ricavi prevedibili che tardano ad arrivare mentre la nuova stagione è già iniziata.

I solleciti manuali ripetuti

Il vostro team passa giornate a estrarre liste, inviare email una per una o fare telefonate per ricordare agli abbonati di rinnovare.

La mancanza di targeting comportamentale

L'abbonato storico da 10 anni riceve lo stesso messaggio impersonale di chi è arrivato l'anno scorso. Questa mancanza di attenzione crea distanza.

I segnali di disaffezione ignorati

Non individui in tempo gli abbonati silenziosi, quelli che non vengono più. Quando parte la campagna di rinnovo, hanno già mollato.

La soluzione Arenametrix

Automazione, scoring e personalizzazione: la fidelizzazione in pilota automatico.

Scoprite la piattaforma

Scenari di sollecito automatizzati

Configurate una volta, lasciate lavorare la piattaforma. Il modulo Marketing CRM attiva percorsi automatici nei momenti chiave: 30 giorni prima della scadenza, apertura delle vendite privilegiate, ultimo sollecito.

Analisi del coinvolgimento

Incrociando i dati del controllo accessi potete individuare i segnali deboli e lanciare campagne di riattivazione per i vostri abbonati.

Personalizzazione in base all'anzianità

Segmentate i vostri fedelissimi in un clic per valorizzare il loro status. Adattate messaggi e offerte (tariffe preferenziali, posti riservati, vantaggi shop) in base al loro storico reale.

Monitoraggio dei ricavi in tempo reale

Gestite la vostra campagna visivamente da Analytics. Visualizzate la curva dei rinnovi da una stagione all'altra e correggete i vostri sforzi dove necessario.

Casi concreti

I nostri clienti ne parlano meglio di noi.

Club e leghe

Élan Béarnais Pau-Lacq-Orthez

Mettere al sicuro i ricavi degli abbonamenti con una strategia CRM efficace.

84%

di riattivazione degli abbonati 24/25

+10%

del fatturato proveniente dagli abbonamenti

Scoprite il caso

Musei & Tempo libero

Palais de Tokyo

Far crescere la propria community di membri con una strategia di comunicazione automatizzata.

Massimizzare il tasso di rinnovo degli abbonati con promemoria automatici.

"Con l'accompagnamento e l'esperienza di Arenametrix abbiamo ideato e preparato la nostra campagna abbonamenti basando la strategia commerciale su una segmentazione precisa di clienti e potenziali clienti e su una comunicazione adattata alle offerte e ai tempi. Alla fine, dopo 3 campagne abbonamenti consecutive in cui avevamo perso abbonati, nella stagione 25/26 abbiamo registrato un aumento di circa il 10% in volume e in fatturato!"

Jérôme Labarthe

Responsabile della biglietteria - Élan Béarnais Pau-Lacq-Orthez

E se i vostri abbonati rinnovassero prima del vostro promemoria?

La vostra base di fedelissimi è il vostro bene più prezioso, ma rinnovarla è una maratona.

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Le altre sfide del marketing culturale e sportivo.

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