Ce que nous avons mis en place
→ Détection automatique de la langue et collecte optimisée des contacts :
- Détection automatique de la langue du visiteur basée sur le navigateur utilisé lors du processus d’achat. Cette information est capturée dans Arenametrix et peut être filtrée par langue.
- Abonnement aux communications marketing disponible pour acheteurs et non-acheteurs, dans les trois langues.
→ Mise en place d’un parcours visiteur multilingue personnalisé :
- Développement de workflows automatisés pré- et post-visite, avec des conditions personnalisées selon : le type d’expérience réservée, la langue préférée du visiteur (allemand, français ou anglais), et l’abonnement éventuel à la newsletter.
→ Analyse du comportement digital et de la performance commerciale :
- Évaluation de la performance des workflows (taux d’ouverture, taux de clic) par segment linguistique, permettant d’identifier des tendances comportementales distinctes.
- Analyse des profils d’acheteurs, des produits les plus populaires et de la dynamique de fidélisation, segmentée par langue et pays de l’acheteur.
