Union Bordeaux Bègles

L’alerting : booster l’engagement et remplir son stade

Comment l’Union Bordeaux Bègles a optimisé sa billetterie et enrichi sa base de données grâce à une stratégie d’alerting efficace.

UBB-1

L’Union Bordeaux Bègles, club de rugby du Top 14, comptabilise plus de 750 000 followers sur ses réseaux.
Pour transformer cet engagement digital en opportunités commerciales, le club a mis en place un système d’alerting innovant, combinant acquisition de contacts et optimisation des ventes.

Un dispositif simple et performant

L’UBB a déployé une solution d’alerting permettant aux supporters de s’inscrire en quelques clics pour recevoir des notifications personnalisées sur la billetterie.

🔹 Inscription simplifiée directement via le site du club

🔹 Alertes personnalisées en fonction des préférences des supporters

🔹 Accès rapide à la plateforme d’achat de billets

🔹 Optimisation des ventes grâce à une gestion intelligente des disponibilités

Chaque notification devient une opportunité de remplir le stade et d’optimiser l’expérience fan.

Pourquoi cette stratégie fonctionne ?

✔ Acquisition ciblée : un outil puissant pour enrichir et qualifier la base de données CRM.

✔ Automatisation efficace : des alertes envoyées au bon moment pour maximiser l’engagement.

✔ Relation fan renforcée : une communication fluide et adaptée aux attentes des supporters.

✔ Optimisation des ventes : un levier direct pour augmenter les revenus billetterie.

21.181

contacts inscrits à l'alerting (saison 24/25).

79%

de nouveaux contacts parmi les inscrits à l'alerting soit 16.724 nouveaux contacts.

60.676

billets vendus à des contacts inscrits à l'alerting.

Avec une stratégie bien pensée, l’UBB a su transformer son audience en clients engagés et fidélisés.
Et si vous activiez l’alerting pour booster vos ventes et votre engagement ?

"Il est capital pour nous d’optimiser le no-show. Grâce à DT Consulting, nous proposons deux solutions pour nos abonnés afin de combler leurs absences : le prêt de carte ou la revente. Arenametrix nous permet ensuite de réinformer efficacement nos abonnés de ces options, et les premiers retours obtenus sont plus qu’encourageants !"

Camille Urli - Chef de produit CRM - Stade Français Paris
Découvrez d'autres témoignages clients