Comment l’Union Bordeaux Bègles a optimisé sa billetterie et enrichi sa base de données grâce à une stratégie d’alerting efficace.
L’Union Bordeaux Bègles, club de rugby du Top 14, comptabilise plus de 750 000 followers sur ses réseaux.
Pour transformer cet engagement digital en opportunités commerciales, le club a mis en place un système d’alerting innovant, combinant acquisition de contacts et optimisation des ventes.
L’UBB a déployé une solution d’alerting permettant aux supporters de s’inscrire en quelques clics pour recevoir des notifications personnalisées sur la billetterie.
🔹 Inscription simplifiée directement via le site du club
🔹 Alertes personnalisées en fonction des préférences des supporters
🔹 Accès rapide à la plateforme d’achat de billets
🔹 Optimisation des ventes grâce à une gestion intelligente des disponibilités
Chaque notification devient une opportunité de remplir le stade et d’optimiser l’expérience fan.
✔ Acquisition ciblée : un outil puissant pour enrichir et qualifier la base de données CRM.
✔ Automatisation efficace : des alertes envoyées au bon moment pour maximiser l’engagement.
✔ Relation fan renforcée : une communication fluide et adaptée aux attentes des supporters.
✔ Optimisation des ventes : un levier direct pour augmenter les revenus billetterie.
"Il est capital pour nous d’optimiser le no-show. Grâce à DT Consulting, nous proposons deux solutions pour nos abonnés afin de combler leurs absences : le prêt de carte ou la revente. Arenametrix nous permet ensuite de réinformer efficacement nos abonnés de ces options, et les premiers retours obtenus sont plus qu’encourageants !"
