Soulbeats Music

Optimiser ses campagnes booking grâce à une segmentation intelligente

Découvrez comment Soulbeats Music centralise et segmente ses contacts pour envoyer des campagnes ciblées et améliorer sa performance booking.

 

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Né de l’union entre M’A PROD (booking, production de spectacles) et le label Soulbeats Records, Soulbeats Music accompagne les artistes à 360° : management, booking, édition, production phonographique et événementiel.
Leur priorité ? Défendre la musique et ses acteurs !

Pour soutenir cette mission, Soulbeats avait un défi à relever : structurer, segmenter et automatiser les communications auprès de sa base de données, sans alourdir la charge de travail pour ses équipes.

Une gestion efficace de ses contacts pour une communication optimisée

Dans l’industrie musicale, les boîtes de production comme Soulbeats Music gèrent une variété de contacts : artistes, presse, clients B2B, fans, etc. Cette diversité génère une complexité dans la gestion et la communication avec chaque groupe. Sans un outil adapté, il devient difficile de segmenter les contacts efficacement, personnaliser les communications, et mesurer l’impact des campagnes.

Pour surmonter ces défis, Soulbeats Music avait donc besoin de s’équiper d’un outil tout-en-un qui puisse :

  • Centraliser ses contacts dans une seule base de données ;
  • Segmenter ces contacts selon des critères pertinents (par langue, profession, historique des achats, etc.) ;
  • Automatiser les campagnes de communication, par email et SMS, pour optimiser le temps de travail des équipes ;
  • Permettre une analyse complète des campagnes afin d'améliorer l’engagement et maximiser les conversions.

Ce qui a été mis en place avec Arenametrix

→ Centralisation et segmentation intelligente : Grâce à Arenametrix, +4500 contacts liés à l'activité "booking" ont été centralisés dans une seule base de données. La segmentation fine, par langue et type de relation, a permis de créer des listes de contacts ciblés.

→ Création de campagnes emails personnalisées : L'interface intuitive d'Arenametrix facilite la création de modèles de newsletters adaptés aux besoins de chaque équipe. Cela permet d'envoyer le bon contenu, à la bonne audience, au bon moment.

→ Relances automatiques auprès des non-ouvreurs : Au sein d'Arenametrix, les équipes de Soulbeats peuvent rapidement cibler les contacts n’ayant pas ouvert l'email et les relancer automatiquement, avec un objet retravaillé pour booster l'engagement.

Des communications engageantes

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Citation ou témoignage du client

Nous souhaitions nous doter d’un outil pour centraliser nos données et qui puisse être utilisé par l’ensemble des équipes de Soulbeats, notamment les équipes booking pour la gestion des contacts et des différentes communications.

Afin d’optimiser notre temps, nous allons, avec l’aide de notre chargée d’accompagnement, paramétrer des relances automatiques sur nos envois booking.

Fred Lachaize, Directeur - Soulbeats Music
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