Ihr digitales Ökosystem erzeugt Tausende von Daten
Ticketing, Shop, App, Zutrittskontrolle... jedes Tool erzählt einen Teil der Geschichte Ihres Publikums. Arenametrix bündelt diese Signale zu einem vollständigen Bild jedes Kontakts.
Ticketing, Shop, Zutrittskontrolle, mobile App, E-Mail-Marketing... Im Laufe der Jahre hat sich Ihre Organisation für jeden Bereich mit den besten Tools ausgestattet.
Das Problem ist nicht ihre Qualität. Das Problem ist, dass jedes für sich arbeitet. Jede Software kennt einen Teil der Geschichte Ihres Publikums, ohne ihn je mit den anderen zu teilen.
Das Ergebnis: Ihre Daten sind fragmentiert, Ihre Teams häufen Excel-Exporte an, und es wird schwierig zu verstehen, wer Ihre Besucher, Zuschauer oder Fans wirklich sind.
Wiederholte manuelle Erinnerungen
Ihr Team verbringt Tage damit, Listen zu exportieren, E-Mails einzeln zu versenden oder Anrufe zu tätigen, um Abonnenten an die Verlängerung zu erinnern.
Endlose Excel-Exporte
Eine einfache Frage, etwa wie viele Abonnenten diese Saison bereits zweimal gekommen sind, erfordert drei Exporte, eine Pivot-Tabelle und einen halben Arbeitstag.
Ein und derselbe Besucher mehrfach erfasst
Er bucht online, kommt in den Shop zurück, meldet sich für den Newsletter an: drei Datensätze in drei verschiedenen Tools – und keine Sicht auf seinen tatsächlichen Weg.
Die Lösung
Eine Plattform. Ein vollständiges Bild Ihres Publikums.
Wenn Ihre Softwarelösungen miteinander kommunizieren, erweitert jede Interaktion automatisch das Wissen über Ihr Publikum. Ein Ticketkauf, ein Scan an der Zutrittskontrolle, eine Shop-Bestellung, eine Anmeldung in Ihrer App oder eine Newsletter-Registrierung sind keine isolierten Informationen mehr: Sie speisen ein einziges Profil, das alle Ihre Teams teilen. Genau darum geht es bei einer Audience-Plattform wie Arenametrix: Ihr Ökosystem zu verbinden, um verstreute Daten in nutzbares Wissen über Ihr Publikum zu verwandeln.
Manuelle Exporte jeden Montag - Dubletten - Starre Segmente
Angebundene Quellen
Jede Quelle erzählt einen Teil der Geschichte.
Ticketing
Das Ticketing zeigt, wer kommt, wann, zu welchem Preis und zu welcher Veranstaltung. Es ist die wichtigste Wissensquelle über Ihr Publikum.
Die erfassten Daten
Ticket- und AbonnementkäufeVeranstaltungen oder BesuchePreiskategorienBesuchshäufigkeit
Jede Transaktion reichert das Profil Ihrer Zuschauer, Fans oder Besucher automatisch an. Sie können Ihr Publikum segmentieren, Verlängerungen vorwegnehmen, Kampagnen personalisieren und die Treue Ihres Publikums messen, ganz ohne manuellen Export.
Zutrittskontrolle
Ein gekauftes Ticket bedeutet nicht immer, dass jemand kommt. Die Daten der Zutrittskontrolle zeigen die tatsächliche Besucherzahl Ihrer Veranstaltungen.
Sie erkennen, wer tatsächlich anwesend ist, messen die Besucherzahlen Ihrer Veranstaltungen und passen Ihr Marketing am beobachteten Verhalten an statt allein an den Verkäufen.
Shop & E-Commerce
Shop-Verkäufe erweitern Ihr Wissen über das Publikum weit über das Ticketing hinaus.
Verknüpfen Sie Ticketing- und Shopdaten, um Ihr engagiertestes Publikum zu erkennen, Ihre Empfehlungen zu personalisieren und Ihre Zusatzverkäufe zu steigern.
Mobile Apps
Ihre App zeigt, wie digital engagiert Ihr Publikum ist.
Die erfassten Daten
IntegrationenAufgerufene InhalteGeöffnete BenachrichtigungenInteraktionen in der App
Reichern Sie die Profile Ihres Publikums mit seiner digitalen Nutzung an und personalisieren Sie Botschaften, Inhalte und Angebote nach dem Grad des Engagements.
CMS
Ihre Website ist oft der erste Kontaktpunkt mit Ihren künftigen Besuchern oder Fans.
Verknüpfen Sie die Interaktionen auf Ihrer Website mit den Daten aus Ihrem Ticketing oder CRM, um die gesamte Customer Journey Ihres Publikums besser zu verstehen.
E-Mail-Marketing & Marketing Automation
Mit Marketing-Tools wird Ihr Kundenwissen zu konkreten Maßnahmen.
Die erfassten Daten
ÖffnungenKlicksAbmeldungenConversions
Lösen Sie personalisierte Kampagnen auf Basis des Verhaltens Ihres Publikums aus und messen Sie genau, wie sich jede Kommunikation auf Ihre Verkäufe auswirkt.
Reservierung
Reservierungen für Besuche, Workshops, Gruppen oder Zeitfenster: Diese Daten vervollständigen das Bild Ihres Publikums.
Sie beseitigen Dubletten, reichern jedes Profil automatisch an und erhalten ein verlässliches Bild Ihres Publikums über Ihr gesamtes digitales Ökosystem.
Vorteile
Ein vernetztes Ökosystem ist ein Wettbewerbsvorteil.
Weniger Silos
Alle Ihre Teams arbeiten mit derselben Sicht.
Mehr Wissen
Jede Interaktion vertieft Ihr Verständnis des Publikums.
Mehr Wirkung
Ihre Marketingmaßnahmen werden persönlicher und rentabler.
Bereit, die Kontrolle über Ihr Publikum zurückzugewinnen?
Buchen Sie ein 20-minütiges Gespräch mit einem unserer Branchenexperten. Unverbindlich (es sei denn, es passt).