Le check-up CRM de l’intersaison : les 9 points à vérifier avant la reprise
La plupart des championnats nationaux ont pris fin. Après une saison dense, rythmée par les matchs, les campagnes billetterie, les opérations partenaires, les temps forts boutique et les sollicitations commerciales, ...
La campagne d’abonnement : 6 bonnes pratiques pour convertir et fidéliser vos supporters
Dans un club professionnel, la campagne d’abonnement n’est pas une simple opération billetterie. C’est un temps fort commercial, mais aussi ...
Single Sign-On : pourquoi l’identité unifiée devient stratégique pour les organisations sportives et culturelles
Dans le sport professionnel comme dans la culture, les écosystèmes digitaux se sont fortement développés ces dernières années. Billetterie, ...
Sport & Saint-Valentin : 5 idées pour booster billetterie et merchandising
La relation entre les organisations sportives et leurs fans est rythmée principalement par la saison sportive… mais pas uniquement. Tout au ...
Unifier les données fans pour activer un CRM plus précis et plus performant
Le KRC Genk est un club de football belge réputé pour la qualité de son centre de formation et qui a su transformer cette expertise en ...
Sport : monétiser la donnée fan, un avantage clé pour les revenus B2B
Pour les clubs et fédérations, les revenus issus des activités B2B (sponsoring, hospitalité, business club, abonnements corporate, etc.) ...
OTT appliqué au sport : quel rôle dans l’expérience fan et la stratégie digitale ?
La manière dont les fans consomment le sport évolue constamment en lien avec les innovations technologiques et les changements ...
Culture & Sport : comment faire converger stratégie CRM et expérience visiteur ?
Dans notre article précédent, nous avons vu que le CRM ne devait pas être réduit à un simple outil technique, mais pensé comme une vision ...
Culture & Sport : comment le CRM redéfinit la relation aux publics
Le défi de la relation client pour les acteurs sportifs et culturels Quel est le point commun entre un club de football, un musée et un ...
SMS et stratégie de communication omnicanale : un duo gagnant pour les clubs
Au sein des clubs professionnels, l’email reste le canal de référence pour communiquer avec les fans : offres, informations pratiques et ...