Vandaag beperkt de beleving van je bezoekers zich niet langer tot wat ze ter plaatse meemaken. Ze begint ruim voor het bezoek en stopt ruim daarna.
Je uitdaging is dus om huidige en toekomstige bezoekers doorheen hun hele traject te begeleiden om hun tevredenheid te verzekeren en betrokkenheid op te wekken... Zonder er uren aan te besteden! Twee onmisbare en complementaire instrumenten helpen je daarbij: het CRM en de chatbot.
In de entertainmentsector zijn wij, Arenametrix en Ask Mona , marktleider in respectievelijk CRM en chatbots. Je hebt trouwens vast al van ons gehoord!
In dit webinar nodigen we je uit om het nut en de complementariteit van die instrumenten te ontdekken aan de hand van het voorbeeld van Muséoparc Alésia.
Bezoekers op de site opvangen, het gedrag van prospects herkennen, nieuwsgierigen informeren, je klantendienst ontlasten,
het aankooptraject begeleiden, helpen bij de voorbereiding van het bezoek, bezoekers bedanken en hun mening verzamelen:
al die acties kun je eenvoudig opzetten of zelfs automatiseren om je klanten de best mogelijke beleving te bieden.
Welke voordelen voor jou?
- Geoptimaliseerde inspanningen,
- Meer tijd voor je taken met hoge toegevoegde waarde,
- Een onderscheidende bezoekervaring die bindt
- Een aandachtig en betrokken publiek
- En een veel betere kennis van je publiek.
