Je community animeren en beter leren kennen: dat zijn de pijlers van de relatiestrategie van sportclubs en -competities met hun fans.
Vandaag gaat de meeste aandacht naar het gebruik van data om de doelstellingen rond publieksontwikkeling en klantenbinding te halen. Data is kostbaar: ze helpt de verwachtingen en het gedrag van fans beter te begrijpen om hun het juiste aanbod op het juiste moment via hun voorkeurskanaal te doen.
Maar hoe combineer je dataverzameling en betrokkenheid van de community om uiteindelijk je inkomsten te laten groeien?
So-Buzz , expert in gamification voor marketing, en Arenametrix , CRM-platform, delen hun expertise in het gebruik van winacties ten dienste van marketing- en commerciële doelstellingen.
Op het programma van de gesprekken:
- Waarom winacties organiseren?
- Welke mechanismen kun je activeren?
- Hoe gebruik je de verzamelde data?
- Voorbeelden en toepassingen uit de relatiestrategie van Narbonne Volley
