Automatizar el recorrido de acogida de los nuevos espectadores para reforzar su fidelidad
LC Les Célestins, Théâtre de Lyon Cómo el Théâtre des Célestins creó una estrategia de automatización sencilla y eficaz para identificar a ...
Lanzamiento de una nueva oferta: cómo Nigloland impulsó sus reservas con una estrategia CRM
N Nigloland Descubre cómo Nigloland logró el lanzamiento de su nuevo hotel Cabaïana implementando una estrategia de…
Dotarse de un CRM para comunicar con sus públicos cumpliendo la ley 25
Cómo la implantación de Arenametrix permitió simplificar el trabajo del equipo de marketing cumpliendo con la ley 25.
OTT aplicado al deporte: ¿qué papel tiene en la experiencia del aficionado y en la estrategia digital?
La forma en que los aficionados consumen deporte evoluciona constantemente al ritmo de las innovaciones tecnológicas y de los cambios ...
Dar voz a los visitantes de un castillo, en caliente y en frío
La estrategia del Château de Chantilly para escuchar a los visitantes de sus distintos espacios de visita.
Fidelizar a los aficionados más allá de los resultados deportivos
ÉB Élan béarnais Pau-Lacq-Orthez Cómo el club reforzó su relación con los fans y aseguró sus ingresos por abonos apoyándose en una ...
Una escucha activa y amena a 360 grados, en todos los espacios
La estrategia del Musée de l'Air et de l'Espace para escuchar a los visitantes de sus distintos espacios de visita.
Cultura y deporte: ¿cómo hacer converger la estrategia CRM y la experiencia del visitante?
En nuestro artículo anterior, vimos que el CRM no debe reducirse a una simple herramienta técnica, sino que debe concebirse como una visión ...
Cultura y deporte: cómo el CRM redefine la relación con los públicos
El reto de la relación con el cliente para los agentes deportivos y culturales ¿Qué tienen en común un club de fútbol, un museo y un ...
Construir su estrategia de abonos con el CRM: el caso del Palais de Tokyo
PD Palais de Tokyo Descubre cómo el Palais de Tokyo desarrolla su comunidad de abonados con una estrategia bien pensada, que combina…