Arenametrix und Pims haben ihre Zusammenarbeit vertieft und eine Verbindung zwischen beiden Lösungen geschaffen. Sie ergänzen einander, und beide Werkzeuge werden gemeinsam von Juliette Fouasse genutzt, Kommunikationsverantwortliche bei Allo Floride.
Pims als Lösung für Verkaufsanalyse und Zählung, Arenametrix als Werkzeug für die Publikumsdaten. Juliette erzählt uns mehr über ihren Umgang mit beiden Lösungen.
Juliette, wie würdest du Allo Floride jemandem vorstellen, der die Firma nicht kennt?
Wir bezeichnen uns gern als Haus der Künstlerinnen und Künstler. Am Anfang, vor neun Jahren, waren wir nur Tourneeveranstalter und Produzent: Wir betreuten einen Katalog von Veranstaltungen, den wir direkt an Häuser verkauften. Dann kamen eigene Orte dazu, zuerst Ground Control, dann le Sacré in Paris, früher der Social Club, und le Dock B in Pantin. Und wir haben ein drittes Feld im direkten Kontakt mit Künstlerinnen und Künstlern: Wir sind Label, Management und Verlag. Unser Spektrum ist also sehr breit: Wir können uns um einen einzigen Aspekt kümmern oder eine Rundumbetreuunganbieten.
Zeichnet sich auf der Publikumsseite ein typisches Profil in deiner Datenbank ab?
Ja. Wenn wir die Kontaktdaten in Arenametrix betrachten, die aus unserem Bereich Allo Floride Live stammen, oder das Profil derer, die uns in den sozialen Netzwerken folgen, sehen wir dieselbe Publikumsart. Ein treues Publikum, 15 bis 35 Jahre alt, etwas mehr männlich als weiblich. Wir haben aber auch Daten aus dem Bereich Label und Management , eher berufliche Kontakte, mit Listen von Künstlerinnen und Künstlern und stärker institutionellen Partnern.
Genau diese Daten lassen sich mit Arenametrix zusammenführen. Kannst du erklären, was du anschließend damit machst?
Ja. Ich nutze Arenametrix für meine Arbeit als Tourneeveranstalterin, aber auch fürs Management und für die Häuser. Das Werkzeug hilft mir zuerst, meine Daten zu segmentieren und dann gezielteKommunikation zu senden.
Ich gebe meinen Inhalten über verschiedene Newsletter-Formate eine Handschrift, etwa einen Corporate-Newsletter an Partner, Presse und Institutionen, mit denen ich zusammenarbeite. Auf der Datenseite ist es tägliche Arbeit mit regelmäßig aktualisierten Kontakten.
Am interessantesten ist der Bereich des individuellen Publikums, weil wir dort viel mehr Daten haben. Ich kann Segmente etwa nach musikalischem Geschmackbilden. In jüngerer Zeit habe ich dieses Targeting angepasst und baue eher Brücken zwischen Künstlerinnen und Künstlern nach Affinität. Wenn wir ein Konzert von Synapson haben, gehe ich zum Publikum von Künstlern wie Fakear. Ich nutze auch geografisches Targeting. Wir haben kürzlich das Festival « Baisers volés » in Saint-Malo veranstaltet, und Arenametrix erlaubte mir, mein gesamtes bretonisches Publikum anzusprechen, über alle vergangenen Veranstaltungen hinweg.
Und wie nutzt du Pims? Wie bringt dich die Verbindung mit Arenametrix weiter?
Ich nutze Pims täglich, für Tournee und Produktion, also Allo Floride Live. Pims dient mir vor allem für Verkaufszählungen und für den Blick auf den Stand der Verkäufe. Ich schicke jeden Dienstag und Freitag Übersichten an meine Partner und intern. Wenn wir etwa die Tournee einer internationalen Künstlerin betreuen, schicke ich der Agentur dienstags und freitags den aktuellen Verkaufsstand.
Nun, da die Zeit der Absagen und Verschiebungen hinter uns zu liegen scheint, möchte ich auch das Pims -Dashboard nutzen, mit dem ichdie Wirkung meines Kommunikationsplans, von Außenwerbung über Street Marketing und Facebook bis zu Web-Display mit Klox, auf meine Verkaufskurvenauswerten kann. Genau da wird die Verbindung mit Arenametrix interessant, denn ich sehe dann direkt in meinen Pims -Auswertungen die Wirkung jeder Marketingmaßnahme und jedes aus Arenametrix versendeten Newsletters. Ein Klick genügt, um meine Kampagnendaten aus Arenametrix einzubinden.
Was würdest du Organisationen sagen, die verstehen wollen, worin sich Pims und Arenametrix unterscheiden?
Die beiden Werkzeuge sind tatsächlich völlig verschieden: Pims ist zuallererst ein Werkzeug für Verkaufszählung und für die Verfolgung der Verkäufe in Echtzeit , während Arenametrix ein Werkzeug für die Beziehungist, für das Management der Daten und für dieMarketing-Aktivierung.