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Ihr Publikum erkennen

Wer sitzt wirklich in Ihrer Halle oder Ihrem Stadion?

Die tatsächlichen Zuschauer hinter jedem verkauften Ticket zu erkennen, ist die wichtigste Datenherausforderung für Sport- und Kulturorganisationen: Zwischen Drittanbietern und Gruppenbuchungen bleibt ein großer Teil der Käufer anonym.

Das Problem

Ihre Halle ist voll, aber Ihre Datenbank bleibt blind.

Die meisten Organisationen aus Sport und Kultur stoßen auf eine unsichtbare Mauer: Die Kassen melden ausverkauft, doch die Marketing-Datenbanken bleiben hoffnungslos leer. Kauft ein Besucher sein Ticket über einen externen Vertriebspartner oder im Rahmen einer Gruppenbuchung, erfassen Sie keinerlei Informationen über ihn.

Das Ergebnis: Sie veranstalten unvergessliche Events für Tausende Unbekannte. Sie geben Geld für die Gewinnung neuer Kontakte aus, während Ihre künftigen größten Fans bereits bei Ihnen waren - ohne dass Sie sie je wieder erreichen können.

Die Abhängigkeit von externen Vertriebspartnern

Fnac, Ticketmaster, Shotgun oder Fever hüten das Dateneigentum eifersüchtig. Für Sie ist das eine Blackbox: Unmöglich zu erfahren, wer das Ticket wirklich gekauft hat.

Der blinde Fleck der Gruppenbuchungen

Ob Betriebsrat, Verein oder Familie: Ein einziger Kontakt kauft für 10, 50 oder 100 Personen. Die übrigen Teilnehmer bleiben völlig anonym.

Das Kopfzerbrechen des manuellen Abgleichs

Der Versuch, diese Daten nach dem Event über verstreute Excel-Dateien zurückzugewinnen, ist eine gewaltige, zeitraubende Aufgabe - und oft ein Verstoß gegen die DSGVO.

Die Antwort von Arenametrix

Anbindung, Abgleich und Datenhoheit: Ihr Publikum gehört endlich Ihnen.

Plattform entdecken
1
Anbindung all Ihrer Vertriebskanäle
Offizielle Kassen, direktes Ticketing oder externe Netzwerke: Connect zentralisiert alle Verkaufsströme kontinuierlich, ohne manuellen Export.
2
Intelligente Käufer-Zusammenführung
Unsere Bereinigungs-Engine führt Profile zusammen, erkennt Duplikate und ordnet jedes Ticket dem richtigen Kontakt zu. Ein Besucher, der auf Ihrer Website und dann bei einem externen Netzwerk kauft, wird unter einem einzigen Profil zusammengeführt.
3
Erfassung der tatsächlichen Teilnehmer
Zutrittskontrolldaten, WLAN vor Ort oder Voranmeldeformulare: Sie erfassen die Identität der Personen, die tatsächlich durch Ihre Tore gehen - nicht nur den Hauptkäufer.
4
Datenhoheit und DSGVO-Konformität
Jedes qualifizierte Profil fließt in Ihre eigene Datenbank ein, mit zentralisierter und rechtskonformer Einwilligungsverwaltung. Ihr Publikum gehört endlich dauerhaft Ihnen.
1. Challenge 1 - DE
2. Challenge 1 - DE
4. Challenge 1 - DE
3. Challenge 1 - DE
Selbst ausprobieren
Ein Besucher, sieben Quellen, ein Profil.

Aktivieren Sie jede Datenquelle: ihre Informationen fließen in das vereinheitlichte Kontaktprofil ein. Genau das leistet die Plattform, fortlaufend.

Klicken Sie auf die Quellen
M
Vereinheitlichter Kontakt
Profilvollständigkeit: 0%
Praxisbeispiele

Unsere Kunden erzählen es besser als wir.

Clubs & Ligen
KRC Genk
Fandaten vereinen, um ein präziseres und leistungsfähigeres CRM zu betreiben.
+300K
vereinheitlichte Fanprofile
55%
kommerzielle Opt-in-Rate
Entdecken
Museen & Freizeit
CNCS
Durch die Zentralisierung der Besucherdaten die Kontrolle über die eigenen Daten zurückgewinnen
23
zentralisierte Dateien
39%
durchschnittliche Öffnungsrate
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Theater & Säle
Il Rossetti
Die Beziehung zu den Zuschauern durch zentralisierte Daten und gezielte Kommunikation verändern
25%
der Tickets am ersten Tag verkauft
21%
durchschnittliche Klickrate
Entdecken
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Wir brauchten eine Lösung, die unsere Marketingziele erfüllt, insbesondere die Zentralisierung (und Qualifizierung) unserer Datenbank, unsere E-Mail-Versände und unsere Marketing Automation. Heute haben wir eine zentrale, leicht zugängliche Datenbank. Newsletter- und Automation-Kampagnen sind schnell und einfach umgesetzt. Wir stützen uns auf die CRM-Daten, um unsere Marketingstrategien umzusetzen und die Kundenbindung zu verbessern.

CH
Camille Hamon
Marketing & CRM - Château de Versailles Spectacles

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