Sie sagen es besser als wir.

"Über die technischen Aspekte hinaus war die Qualität der Betreuung während der gesamten Zusammenarbeit entscheidend: Wir haben stets passende Antworten auf unsere Bedürfnisse gefunden. Bei internen Wechseln ist diese Betreuung zudem eine beruhigende Garantie für Kontinuität, denn neue Nutzer erhalten dieselbe Begleitung."

"Mit der Begleitung und Expertise von Arenametrix haben wir unsere Abonnementkampagne durchdacht und vorbereitet, indem wir unsere Vertriebsstrategie auf eine feine Segmentierung unserer Kunden und Interessenten sowie auf eine nach Angeboten und Zeitpunkt angepasste Kommunikation gestützt haben. Nach 3 aufeinanderfolgenden Abonnementkampagnen, in denen wir Abonnenten verloren hatten, verzeichneten wir 25/26 schließlich ein Plus von rund 10 % bei Volumen und Umsatz!"

"Unsere Organisation war neu in der Datenerfassung und im personalisierten Marketing. Wir suchten Hilfe, um unsere Kommunikation mit diesen Daten zu verfeinern und zu personalisieren. Das Arenametrix-Team hat uns mehr als nur begleitet: Chloé hat uns angeleitet und geschult, uns zugehört und einen tadellosen Service geboten."

"Die Begleitung durch Arenametrix ist sehr wertvoll. Sie ist ein echter Mehrwert zu den bereitgestellten Tools. Sie hat uns geholfen, eine wirksame und auf unser Publikum zugeschnittene CRM-Strategie umzusetzen. Mit Arenametrix konnten wir sowohl die Bindung als auch die Entwicklung unseres Publikums verbessern."

"Die Bindung der Fans ist für den Lausanne Hockey Club eine strategische Aufgabe. Mit den in diesem Jahr eingeführten Marketing-Automation-Szenarien wollen wir die Begeisterung und Zufriedenheit aus den Spielen in der Vaudoise Aréna nutzen. Mit den verfügbaren Tools verfolgen wir die Wirkung unserer Botschaften in Echtzeit. So können wir unsere Botschaften laufend verbessern und besser auf die Bedürfnisse unserer Community eingehen."

"Das Arenametrix-Team hat uns im Alltag begleitet, strategisch, indem es uns half, neue Ansätze für Gewinnung und Bindung zu entwickeln, und operativ, indem es die besten Lösungen und Botschaften für unsere Community fand."

"Mit Arenametrix begleiten wir nun jeden Zuschauer vor und nach seinem Vorstellungsbesuch. Dank dieser automatisierten Szenarien können wir für jede Vorstellung der Saison eine persönliche und stimmige Journey anbieten, ohne die Arbeitslast der Teams zu erhöhen. Dank der Rückmeldungen unseres Publikums konnten wir außerdem unsere Angebote anpassen und die Reibungspunkte entlang ihrer Journey verringern."

"Die täglichen Verkaufsberichte zu einigen unserer Aktionen geben uns laufend Rückmeldung zum Stand unserer Verkäufe. Die Übersichtstabellen liefern uns zudem direkte Kennzahlen zu den Kommunikationskampagnen rund um die verschiedenen Vorstellungen und Veranstaltungen unseres Programms. Die Schnelligkeit und Effizienz unserer Suchen in der Software sind große Vorteile für unsere Marketingmaßnahmen. Mit dem Tool messen wir die Ergebnisse unserer Aktionen leichter. Das Tool entwickelt sich weiter, insbesondere bei der Marketing Automation, und mit diesen neuen Funktionen lassen sich neue Strategien entwickeln."

"Dank des CRM kennen wir unser Publikum und seine geografische Herkunft besser und haben verstanden, woran wir arbeiten müssen: Bindung, junge Menschen und Studierende sowie die Wirksamkeit unserer Kommunikation."

"Seit der Einführung von Arenametrix sind unsere Kundendaten besser zentralisiert, und der Versand und die Auswertung unserer Newsletter sind effizienter. Die Plattform ermöglicht uns eine genauere Analyse der Leistung (Öffnungsraten, Klicks, Conversions) und eine schnelle Anpassung unserer Marketingkampagnen. Das Tool verschafft uns außerdem ein besseres Verständnis des Verhaltens unserer Kundschaft, was unsere Vermarktung optimiert und das Kundenerlebnis verbessert."