Datenschutzerklärung

Zweck dieser Erklärung

Diese Erklärung beschreibt, wie die Tech 4 Team SAS, die die Marke Arenametrix betreibt, personenbezogene Daten von Besucherinnen und Besuchern der Website arenametrix.com, von Personen, die uns kontaktieren, und von Nutzerinnen und Nutzern der Plattform Arenametrix verarbeitet.

Sie ergänzt das Impressum und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für Verarbeitungen, die wir in der Plattform im Auftrag unserer Kunden durchführen, gilt ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag als Anlage zum Vertrag.

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Für die Website und die Geschäftsbeziehung

Die Tech 4 Team SAS, vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 27 493 Euro, Handelsregister Paris 794 062 497, 157 boulevard Macdonald, Le Cargo, 75019 Paris, handelt als Verantwortliche.

Für die in der Plattform gehosteten Daten

Nutzt eine Kundenorganisation Arenametrix, um ihr eigenes Publikum zu verwalten, entscheidet sie über Zwecke und Mittel der Verarbeitung: Sie ist die Verantwortliche, und die Tech 4 Team SAS handelt als Auftragsverarbeiterin im vertraglich festgelegten Rahmen. Anfragen zu diesen Daten richten Sie bitte an die betreffende Organisation, die Ihre Ansprechpartnerin bleibt.

Verarbeitete Daten

Daten, die Sie uns übermitteln

• Kontakt-, Demo- und Downloadformulare: Name, Vorname, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefon, Organisation, Funktion, Land, Inhalt der Nachricht
• Anmeldungen zu Webinaren, zum Newsletter und zu Veranstaltungen
• Austausch per E-Mail, Telefon oder im Termin

Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Sprache
• Aufgerufene Seiten, Datum und Dauer des Besuchs, Herkunftsseite
• Kennungen von Cookies und Trackern, unter den weiter unten beschriebenen Bedingungen

Daten der Plattformkonten

Für Nutzerinnen und Nutzer der Plattform: Anmeldedaten, Verbindungs- und Aktivitätsprotokolle, Anzeigeeinstellungen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Ihre Anfragen beantworten (Demo, Unterlagen, Kontakt): vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage
• Die Vertragsbeziehung mit Kundenorganisationen verwalten: Vertragserfüllung
• Werbliche Mitteilungen und Einladungen versenden: Einwilligung, oder berechtigtes Interesse, wenn sich die Ansprache an Geschäftskunden zu vergleichbaren Angeboten richtet
• Reichweite messen und die Website verbessern: Einwilligung für die Tracker, die sie erfordern, berechtigtes Interesse für die ausgenommenen Messungen
• Die Sicherheit von Zugängen und Systemen gewährleisten: berechtigtes Interesse
• Unsere gesetzlichen Pflichten erfüllen, insbesondere buchhalterische: rechtliche Verpflichtung

Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Speicherfristen

• Interessenten: 3 Jahre ab Ihrem letzten Kontakt
• Kunden: Dauer der Vertragsbeziehung, anschließend Archivierung nach den geltenden gesetzlichen Fristen, insbesondere 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen
• Reichweitenmessung und Cookies: höchstens 13 Monate für die Tracker, 25 Monate für die daraus erzeugten Daten
• Verbindungsprotokolle: 12 Monate
• Im Auftrag einer Kundenorganisation verarbeitete Daten: von dieser Organisation im Vertrag festgelegte Dauer, anschließend Löschung oder Rückgabe

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Ihre Daten sind für die Teams der Tech 4 Team SAS zugänglich, die sie benötigen: Vertrieb, Marketing, Support, Verwaltung. Sie werden außerdem von Dienstleistern verarbeitet, die auf unsere Weisung handeln:

• HubSpot, Inc.: Hosting der Website, Formulare, E-Mail-Versand und Verwaltung der Kundenbeziehung
• Google Ireland Limited: Tag-Verwaltung und Reichweitenmessung der Website
• Infrastruktur- und Werkzeuganbieter, die für den Betrieb der Plattform erforderlich sind und im Auftragsverarbeitungsvertrag der Kunden aufgeführt werden

Jeder Dienstleister ist durch einen Vertrag nach Artikel 28 DSGVO gebunden. Es werden keine Daten zu Werbezwecken an Dritte verkauft oder weitergegeben.

Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige Dienstleister sind in den Vereinigten Staaten ansässig oder hosten dort einen Teil der Verarbeitungen. Diese Übermittlungen sind durch die Garantien des Kapitels V der DSGVO abgesichert: Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und gegebenenfalls Zertifizierung nach dem Datenschutzrahmen zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten.

Eine Kopie der anwendbaren Garantien erhalten Sie über die im Abschnitt Kontakt angegebene Adresse.

Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem Risiko angemessen sind: Verschlüsselung der Übertragung per HTTPS, Berechtigungsverwaltung, Authentifizierung der Zugänge, Protokollierung, Sicherungen, Sensibilisierung der Teams und vertragliche Bindung der Dienstleister.

Bei einer Datenschutzverletzung, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte zur Folge hat, werden Sie gemäß Artikel 34 DSGVO benachrichtigt.

Cookies und Tracker

Bei Ihrem ersten Besuch können Sie über ein Banner die nicht unbedingt erforderlichen Tracker annehmen oder ablehnen. Ihre Auswahl wird gespeichert und lässt sich jederzeit über dasselbe Banner ändern.

Erforderliche Tracker

Betrieb der Website, Sicherheit, Lastverteilung und Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidungen. Sie erfordern keine Zustimmung.

Reichweitenmessung

Statistiken zu Besuch und Nutzung der Website, um deren Inhalte zu verbessern.

Marketing-Tracker

Messung der Wirksamkeit unserer Kampagnen und Personalisierung der Ihnen angebotenen Inhalte. Sie werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass er Cookies ganz oder teilweise blockiert. Die Ablehnung der erforderlichen Tracker kann den Zugang zu bestimmten Funktionen verhindern.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Anweisungen zum Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festzulegen. Sie können Ihre Einwilligung außerdem jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie uns an die im Abschnitt Kontakt angegebene Adresse und nennen Sie den Gegenstand Ihrer Anfrage. Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität kann ein Ausweisdokument angefordert werden. Sie erhalten innerhalb eines Monats eine Antwort; bei komplexen Anfragen kann diese Frist um zwei Monate verlängert werden.

Werden die betreffenden Daten im Auftrag einer Kundenorganisation verarbeitet, leiten wir Ihre Anfrage an diese weiter oder bitten Sie, sich direkt an sie zu wenden.

Kontakt und Beschwerde

Tech 4 Team SAS
157 boulevard Macdonald, Le Cargo, 75019 Paris, Frankreich
Telefon: +33 1 42 81 41 85
E-Mail: compta@arenametrix.com

Da die Verantwortliche in Frankreich niedergelassen ist, ist die federführende Aufsichtsbehörde die Commission nationale de l'informatique et des libertés: CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr. Sie können sich ebenso an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.

Aktualisierung

Diese Erklärung kann geändert werden, um Entwicklungen der Website, der Dienste oder der Rechtslage zu berücksichtigen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang der Seite. Bei wesentlichen Änderungen werden Sie auf geeignetem Weg informiert.