Kasteelbezoekers aan het woord laten, direct en achteraf
Ontdek de strategie van het Château de Chantilly om te luisteren naar de bezoekers van zijn verschillende ruimtes.
Fans binden, los van de sportieve resultaten
In 2024 zette Élan Béarnais, iconische club van het Franse basketbal, een digitale stap door voor Arenametrix te kiezen.
Actief en speels luisteren, 360°, in alle ruimtes van het museum
MD Musée de l'Air et de l'Espace Ontdek de strategie van het Musée de l'Air et de l'Espace om te luisteren naar de bezoekers van zijn ...
De band met het publiek bewaren bij een last-minute annulering
CD Château de Benrath Ontdek hoe Château de Benrath (Düsseldorf) zijn publiek begeleidt tijdens het Lichterfest dankzij...
Cultuur & sport: hoe breng je CRM-strategie en bezoekerservaring samen?
In ons vorige artikel zagen we dat CRM niet mag worden herleid tot een louter technisch hulpmiddel, maar moet worden benaderd als een ...
Cultuur & sport: hoe CRM de relatie met het publiek herdefinieert
De uitdaging van klantrelaties voor sport- en cultuurorganisaties Wat hebben een voetbalclub, een museum en een muziekfestival gemeen? Het ...
Je abonnementsstrategie opbouwen met CRM: de case van het Palais de Tokyo
PD Palais de Tokyo Ontdek hoe het Palais de Tokyo zijn community van abonnees uitbouwt met een doordachte strategie die een enquête...
Sms en omnichannelcommunicatie: een winnend duo voor clubs
Bij profclubs blijft e-mail het referentiekanaal om met fans te communiceren: aanbiedingen, praktische informatie en clubnieuws. Er kan een ...
Een boeiend bezoekerstraject creëren met marketing automation
HD Hall des Lumières Ontdek hoe de Hall des Lumières zijn klantervaring optimaliseert met de module Marketing Automation...
Een doeltreffende CRM-strategie voor een culturele organisatie zonder ticketing? Het kan!
Hoe verzamelt het Institut Français du Portugal gegevens en betrekt het zijn publiek op een doeltreffende manier?