Nigloland
Ontdek hoe Nigloland zijn nieuwe hotel Cabaïana met succes lanceerde dankzij een strategie voor...
Het sinds 1987 geopende Nigloland is een van de bekendste attractieparken van Frankrijk dankzij zijn immersieve gezinservaring, met meer dan 44 attracties en een positionering rond gezelligheid en ontdekking. In april 2025 opende het park de deuren van zijn gloednieuwe hotel Cabaïana, als aanvulling op het verblijfsaanbod met het Hôtel des Pirates. Een strategische lancering om het accommodatieaanbod van het park uit te breiden en de aantrekkingskracht van de site te versterken bij gezinnen die avontuur en comfort zoeken.
Om dit nieuwe verblijf bekend te maken, bouwde Nigloland zijn communicatie rond vier grote doelen:
- De naamsbekendheid van Hôtel Cabaïana vergroten bij alle prospects;
- De klantervaring na de aankoop vlotter maken met praktische en servicegerichte e-mails;
- Extra uitgaven stimuleren door de andere activiteiten van het park in de kijker te zetten;
- Loyaliteit en reviews maximaliseren met communicatie na het verblijf.
Wat we hebben ingericht
→ Gerichte lanceringscampagnes om twee aanbiedingen te promoten: -30% voor klanten die de hotels van Nigloland al kennen, om hun trouw te belonen en vroege boekingen aan te moedigen, en -25% voor alle prospects met opt-in, om het bereik te maximaliseren en nieuwe bezoekers aan te trekken. Automatische herinneringen werden ingepland om de conversie te optimaliseren.
→ Integratie van beide aanbiedingen in de andere communicatiecampagnes: in de nieuwsbrieven van Nigloland werden aparte blokken over Hôtel Cabaïana toegevoegd, zodat de nieuwe aanbiedingen bij de bezoekers blijven hangen.
→ Digitale campagnes via meerdere kanalen: naast organische berichten zette Nigloland acties op Meta, Google Ads en TikTok in, die samen met een bureau gaandeweg werden bijgestuurd. Nigloland werkte ook samen met contentmakers die zich op gezinnen en vrije tijd richten, om sociale bewijskracht op te bouwen en gekwalificeerde doelgroepen te bereiken.
→ Geautomatiseerde CRM-scenario's tijdens het hele traject:
- E-mail met een volledige bevestiging na de reservering (praktische info, diensten);
- Herinnering op D-4 voor de aankomst, om het verblijf voor te bereiden;
- E-mail na het bezoek met een dankwoord en een tevredenheidsenquête, om reviews te verzamelen en het aanbod te verbeteren.
Communicatie met impact
