Naar de inhoud
Klantcase

Alerting: de betrokkenheid verhogen en je stadion vullen

21.181

contacten ingeschreven op de alerts (seizoen 24/25).

79%

nieuwe contacten onder de ingeschrevenen op de alerts, oftewel 16.724 nieuwe contacten.

60.676

tickets verkocht aan contacten die op de alerts zijn ingeschreven.

UB

Union Bordeaux Bègles

Hoe Union Bordeaux Bègles zijn kaartverkoop optimaliseerde en zijn database verrijkte met een strategie...

Union Bordeaux Bègles, een rugbyclub uit de Top 14, telt meer dan 750.000 volgers op sociale media.
Om deze digitale betrokkenheid om te zetten in commerciële kansen, zette de club een innovatief alertingsysteem op dat contactwerving en verkoopoptimalisatie combineert.

Een eenvoudig en krachtig systeem

De UBB rolde een alertingoplossing uit waarmee supporters zich in enkele klikken kunnen inschrijven voor gepersonaliseerde meldingen over de kaartverkoop.

🔹 Eenvoudige inschrijving rechtstreeks via de website van de club

🔹 Gepersonaliseerde meldingen volgens de voorkeuren van de supporters

🔹 Snelle toegang tot het ticketplatform

🔹 Verkoopoptimalisatie dankzij een slim beheer van de beschikbare plaatsen

Elke melding wordt een kans om het stadion te vullen en de fanervaring te optimaliseren.

Waarom werkt deze strategie?

✔ Gerichte werving: een krachtige tool om de CRM-database te verrijken en te kwalificeren.

✔ Doeltreffende automatisering: meldingen op het juiste moment om de betrokkenheid te maximaliseren.

✔ Een sterkere fanrelatie: vlotte communicatie die aansluit bij de verwachtingen van supporters.

✔ Verkoopoptimalisatie: een directe hefboom om de ticketinkomsten te verhogen.

Met een doordachte strategie wist de UBB zijn publiek om te zetten in betrokken en trouwe klanten.
Wat als jij alerting inschakelt om je verkoop en betrokkenheid te verhogen?

'Het no-showpercentage optimaliseren is cruciaal voor ons. Dankzij DT Consulting bieden we onze abonnees twee oplossingen om hun afwezigheid op te vangen: de kaart uitlenen of doorverkopen. Met Arenametrix kunnen we onze abonnees vervolgens doeltreffend over die opties informeren, en de eerste reacties zijn meer dan bemoedigend!'
CU Camille Urli - productmanager CRM - Stade Français Paris
Delen LinkedIn X
Ontvang elke maand onze CRM-best-practices

Klantcases, gidsen en trends in cultuur- en sportmarketing. Uitschrijven met één klik.