Festival Chorus - Département des Hauts-de-Seine
Ontdek hoe het Festival Chorus zijn publiek centraal zet in zijn strategie met oplossingen om naar bezoekers te luisteren...
Het Festival Chorus is een muziekfestival dat in 1988 werd opgericht en elk jaar in het vroege voorjaar wordt georganiseerd door het departement Hauts-de-Seine. Sinds 2017 vindt het plaats in La Seine Musicale in Boulogne-Billancourt.
Het programma is vandaag grotendeels gewijd aan urban, rap, pop/rock en elektronische muziek. Ook kinderen hebben hun festival, met aangepaste concerten en activiteiten.
De uitdagingen
Het Festival Chorus en het departement Hauts-de-Seine wilden een innovatieve multichannel tool invoeren om hun publiek te binden.
De teams kozen daarom voor GuestViews, voor een oplossing met deze doelen:
- Een multichannel verzamelstrategie opzetten om zoveel mogelijk feedback te krijgen en de werving te verbeteren
- Het festivalpubliek binden en aanzetten om terug te komen voor andere activiteiten in La Seine Musicale
- De deelnemers betrekken bij de strategie van de locatie, onder meer rond duurzaamheid en programmering
De start van onze samenwerking
Sinds 2018 werken het departement Hauts-de-Seine en het Festival Chorus samen met GuestViews om de band met hun publiek te versterken en het te binden.
Wat we hebben ingericht
- Een multichannel aanpak met een fysieke zuil op het festival, QR-codes om via de smartphone deel te nemen en een e-mailcampagne na afloop van het festival.
- Een app op maat met een volledige analyse van het profiel van de festivalgangers en open reacties om verbeterpunten te vinden (programmering, duurzaamheidsbeleid).
- Een winactie om de deelname te verhogen en een ander partnerfestival in de kijker te zetten: Nanterious Break.
- Verzameling van gekwalificeerde contacten, met een gepersonaliseerde marketingmail na deelname om het toekomstige programma van de locatie en het festival te promoten.
Meerdere oplossingen om de deelname te maximaliseren
